Amino Ekspertblog

Ekspertblogger på Amino om strategi, ledelse og netværk

Må jeg lige have lov at sige ”nej, det er dælme ikke godt nok” til dig?

Skrevet af:
11. april 2012 | 4.152 Visninger| 67 kommentarer
Hvor mange stjerner giver du?:

Amino Ekspertblog

Soulaima Gourani

Ekspertblogger på Amino om strategi, ledelse og netværk

Jeg har lige fået noget materiale retur som er blevet korrekturlæst. Korrekturlæseren spurgte mig efterfølgende om ikke jeg kunne skrive det i en lidt mere anerkendende tone, stil og form! Eksempelvis ved at erstatte ordet ”skal” med ”kan” osv. Det fik mig til at blive nysgerrig efter at finde ud af hvorfor vi har sådan en trang til at alt skal være så anerkendende, og hvad man helt præcis mener med at være anerkendende, og hvad anerkendende ledelse egentlig betyder for vores arbejdsmarked.

Jeg må da have lov at sige hvad jeg mener...

Jeg kan huske heftige debatter tilbage på MBA hvor ledelse selvsagt fylder meget af skemaet. Især de moderne former for ledelse. Her lærte vi om de fordele om ulemper der er ved diverse ledelsesstile, og lærte at udføre dem. Men det ændrer ikke ved at jeg ikke ubetinget falder på knæ over for den nyeste og mest udbredte ledelsestendens - den anerkendende ledelsesstil. 

Tilbage på studiet kan jeg huske hvordan jeg blandt andet udfordrede vores skandinaviske trang til at lade der gå lidt for meget ”feedback burger” i tingene (efter min smag – og som ledelsesfilosofi rent faktisk kan skabe en del forvirring, især hvis du står med ansvaret for flere nationalister som bestemt ikke er vant til at tingene bliver pakket ind).  

I de sidste 10 år har man kaldt ”den anerkendende lederstil”  eller den ”anerkendende leder” for det helt store og den helt rigtige ny ledelsesstil!

Alene derfor bør vi så også sætte spørgsmålstegn ved den.

Er magt umoderne?

I dag forventes medarbejdere at være selvstyrende, gruppe- og teamorienterede. Og vi ledere skal være superhelte med et overskud ud over det sædvanlige (ud over at vi lige skal løbe 20 km hver aften og køre mountainbike hver weekend). Vi skal være delegerende – og samtidig kontrollerende. Dette er den store udfordring for begrebet ledelse FORDI denne postmoderne ledelsesform kræver en symmetrisk frem for en asymmetrisk relation mellem leder og medarbejder.

I dag taler vi om at vi går bort fra magt ud fra den traditionelle forståelse, som noget lederen besidder og kan anvende over for en medarbejder i forhold til bestemte interesser. Det komplekse er dog, at det kan blive problematisk at efterstræbe symmetri og eliminering af magt i en leder/medarbejder-relation.

Grundessensen i den anerkendende lederstil og den anerkendende tankegang er kommet i kraftig vækst synkront med væksten i brugen af coaches. Vi er blevet en nation af arbejdstagere og -givere der sigter efter  at maksimere vores eget og hinandens potentialer ( … og intet galt i det).

Hele grundtanken er at vi som mennesker/medarbejdere bør blive/har ret til at blive anerkendt som det menneske vi er, og at vi har en ret til at blive behandlet godt og rimeligt af alle omkring af os. Heller ikke her er jeg uenig.

Eksempelvis ved alle os med små børn at børn har godt af at få vores anerkendelse, og at det er vigtigt fordi det giver os en grundlæggende tillid til verden og de mennesker der er omkring os (som vi mennesker har brug for, for at kunne agere optimalt). 

Men behøver den anerkendende stil ligefrem løbe ned ad væggene? Skal alt vi siger til hinanden, være pakket ind i silkepapir og bånd? Kommer der kun gode resultater ud af al den anerkendelse?

”No bullshit”-stilen

Hvorfor er det at vi ikke må sige “det er sgu noget lort du har lavet der” eller “jeg synes simpelthen ikke det er godt nok, det arbejde du har lavet!”? Hvorfor er det så uartigt? 

Hvorfor må vi ikke i meget udvalgte og velvalgte situationer kalde en spade for en spade? HVORFOR er vi blevet så berøringsangste over for at sige tingene som de nu rent faktisk er?

På den nye ledelsesscene er behovet for anerkendelse et væsentligt element i ledelsesstilen. Nogle påstår også at den anerkendende ledelsesstil er den eneste måde hvorpå man skabe engagerede medarbejdere! Her er jeg altså lodret uenig. 

Hvorfor er det ikke tilstrækkeligt at udøve værdibaseret og situationsbestemt ledelse? Efter min mening er gode ledere dem der har deres værdier og virksomhedens værdier tydeligt på plads, og som er gode til at spotte potentialer i hver enkelt medarbejder, og som har lederskab, forretningssans og dømmekraften i orden.

Hvis man spørger mig, finder jeg det problematisk at flaske vores medarbejdere op med anerkendende ledelsesstil, fordi det kan blive ret vattet og egentlig ende med at være at gøre dem en bjørnetjeneste.

Ledelsesstil eller bare ... berøringsangst?

I går var jeg ude at holde et foredrag om hvordan man bliver den gode kollega. Det morsomme er at de fleste nægter at indgå i en direkte konfrontation med en kollega hvis det handler om kollagens hygiejne eller personlighed. Det er yderst følsomme sager. Mange af os bevarer fokus på faglighed (selvom vi ved at det også er alt det andet der er afgørende for om vi får jobbet, og om vi bliver vel modtaget af vores kollegaer), og giver kun feedback på dét.

Flere HR-chefer fortæller at de ligefrem er bange for at de får en sag på nakken af fagforeningerne hvis de er helt ÆRLIGE over for eksempelvis medarbejdere der bliver opsagt. Så fortæller de hellere en lille hvid løgn, også selvom det betyder at den opsagte går glip af VIGTIG ærlig feedback som han/hun så kan forbedre, og derved forbedre sine chancer for at få et nyt/bedre job.

Faldgruben er nemlig at vi er ”ih og så så søde” og imødekommende over for hinanden at vi ikke længere tør tage skeen i den anden hånd og få et gammeldags skænderi og være totalt uenige. Personligt har jeg altid været tilhænger af uenighed fordi det ofte er heri det nye opstår.

I flyvevåbenet har man i mange år arbejdet hårdt på at få piloternes autoritet til at falme alene på grund af at hvis ikke man tør sige piloten imod, kan det være ensbetydende med ulykker af svær karakter. Flere omfattende flyulykker er netop opstået på grund af uhensigtsmæssige rangordner/hierarkier hvor folk har været bange for at sige deres overordnede imod. Man opfordrer derfor til at man ikke er bange for at sige en person af højere rang imod.

Som leder er det vigtigt at være i stand til at have fingeren på pulsen og vide hvad der er rigtigt at gøre i hvilken situation, alt efter hvilken medarbejder man står med. Det er situtationsbestemt ledelse.

X-factor-uddannelsen

Egentlig er jeg ikke særlig vild med X-factor, men der er dog noget der har været godt – Blachman som fra starten af har turdet sige det som ungernes forældre og venner ikke har turdet fortælle dem, nemlig "at de ikke kan synge og bør finde sig en anden levevej”.  Det var befriende med én som rent faktisk sagde det som det var (at han indimellem gjorde det lidt klodset ... ja, okay).

Summesumarum -

Resultatet af den anerkendende ledelsesstil/ledelse bliver i bedste fald manipulation.

Læs også


Kommentarer

Thomas Rosenstand  den 11-04-2012 kl. 17:36

Bingo!

Jeg har altid benyttet no bull shit stilen. Jeg kan huske, at jeg engang spurgte en af mine ansatte i Danmark, der virkelig havde kvajet sig, om han bare sad med hovedet oppe i røven. Der blev helt stille på kontoret et øjeblik - hvorefter han sagde nej. Og så kom det: "Tak fordi du siger det ligeud".

Er kommentaren brugbar? 7 3
Simon Hoxer Bønding  den 11-04-2012 kl. 17:56

Jeg kan kun se, at no bullshit stilen medfører noget godt, hvis modtageren kan klare mosten. Føl jer fri til at udvide min horisont, men I Danmark er vi desværre nogle vatnisser til at modtage kritik og bruge den fornuftigt.

Er kommentaren brugbar? 4 0
Jimi Hove  den 11-04-2012 kl. 18:12

Et super indlæg igen. En af grundene er vel også den frygt for at miste netværk som de fleste lider under. Det kan dreje sig om venner , eller mulige forretningsforbindelser. Hvis man påpeger at noget er noget lort, eller uacceptabelt, formodes det at så selv ser sig selv som værende på et meget højere niveau. Det medfører stempler som arrogant, problemer med vrede osv osv.. alt i alt en ustabil personlighed som ingen vil omgås. Og så ender du som ensom og med mistede karrieremuligheder. Giv mig candyfloss eller jeg udsletter dit netværk.

Noget af det smukkeste her i verdenen er når jeg har stærkt kritiseret en person, han / hun bliver pissed off, men 2 dage senere er alt fint igen. Og så er dem der bare skal have en lille smule kritik, så bliver man bagtalt for evigt.

Det er som med vores mad og motionsvaner, intet må gøre ondt eller ikke smage af sukker. Resultatet ser vi på folkesundheden. Eller på den manglende evne til at snakke om de ting der gør ondt, det ser vi resultatet af på den mentale sundhedstilstand i vesten.

Truslen om ensomhed og isolation er det samme som en dødsdom. Og ens eneste " fejl " var at man blev lidt sur.

be happy :)

Er kommentaren brugbar? 2 0
Martin Thorborg  den 11-04-2012 kl. 18:19

Jeg er helt enig, men indrømmer gerne, at jeg pakker tingene ind.

Men jeg er heller ikke i tvivl om at det er misforstået konfliktskyhed og jeg arbejder på det!

Er kommentaren brugbar? 2 0
Jimi Hove  den 11-04-2012 kl. 18:22

Er du ironisk Martin, eller har du endnu et level af " pissed off " ? Og hvis du har, så fint nok... let it out :)

Er kommentaren brugbar? 1 0
Martin Thorborg  den 11-04-2012 kl. 18:24

Nej, jeg er helt ærlig.

Jeg bryder mig ikke om at kritisere medarbejdere!

Så jeg er helt rolig og jeg arbejder faktisk på det :-)

Er kommentaren brugbar? 2 0
Jimi Hove  den 11-04-2012 kl. 18:25

Ok, du tænker sikkert på dig selv, Martin, som leder, i denne her sammenhæng. Tilbage til emnet, havde bare svært ved se Martin som konfliktsky

Er kommentaren brugbar? 2 0
Simon Hoxer Bønding  den 11-04-2012 kl. 18:25

Hvorfor skal det nu ikke pakkes ind? I Danmark magter ansatte ikke kritik - i Indian magter ansatte ikke at tænke selvstændigt. Det er de geografiske vilkår. ;)

Er kommentaren brugbar? 2 0
Jimi Hove  den 11-04-2012 kl. 18:27

Sidste år blev jeg groft snydt for mange tusinde kroner af nogle medarbejdere fordi jeg var for godtroende. Og jeg var også tæt på at miste rigtig mange kunder pga dem. Har stadig lyst til at myrde dem, men må nok tage ansvaret på mine skuldre og indse at jeg var for flink. Men de var fucking gode til at manipulere... det må man give dem

Er kommentaren brugbar? 1 0
Simon Hoxer Bønding  den 11-04-2012 kl. 18:28

Så ærger man sig i 48 sekunder og videre --->

Er kommentaren brugbar? 3 2
Martin E. Jensen  den 11-04-2012 kl. 18:33

Jeg har i mange år arbejdet på at blive mindre direkte. Jeg har i adskillige situationer fået sagt tingene lidt for hårdt, og jeg har oplevet, at det bringer mig større succes, at sige tingene på en positiv måde og pakket ind, frem for at sige det som man tænker "dit store fjols!".

Jeg tror det skyldes, at folk går i baglås, når de "får et møgfald", og dermed ikke fokuserer på den fejl de har lavet. Hvis man i stedet siger det pakket ind, så kan de selv godt se, at den fejl der er lavet, burde de have kunnet løse korrekt på egen hånd.

Når man pakker det ind, så vinder begge parter.

Hvis man ikke pakker det ind, så er der ingen vindere, kun én part som "sejrer" på kort sigt, og en anden, som tænker "hævn" på længere sigt.

Så den dygtige leder pakker tingene ind, mens den dårlige leder siger det direkte (og helst foran kollegerne).

Jeg arbejder stadig på at blive en dygtig leder - for det er svært!

:-)

Er kommentaren brugbar? 6 1
SimonFrank  den 11-04-2012 kl. 18:36

God artikel, kommer overordnede rundt.

Men hvad hvis personen man henvender sig til og siger det ligeud, hvad nu hvis han/hun ikke kan klare "mosten"?

Lederne vil ikke sårer folk, selvom de har lavet en fejl, de vil hellere give en lille reprimande. Jeg syntes man skal lave en blanding af begge dele, så man ikke siger det alt for direkte, men heller ikke for nussepudse-agttig.

Det er vel også lederen der selv har gode erfaringer, som han/hun kan bruge til at styrke hvert enkelt individ til at udfolde sig på bedst muligt.  

Der er jo en grund til at politikkerne taler udenom.  

Er kommentaren brugbar? 1 0
Simon Hoxer Bønding  den 11-04-2012 kl. 18:37

Martin E. Jensen: Jeg er dødsens enig. En dygtig leder fastholder medarbejderen i deres fokus, istedet for at fælde deres ben med kritik, de ikke magter at høre.

Er kommentaren brugbar? 4 0
Jimi Hove  den 11-04-2012 kl. 18:40

@Martin E. Jensen

Jeg ser heller ikke at hun skriver at folk skal kaldes navne, eller ydmyges foran andre. Men hvis folk decideres er helt ude i skoven og sidder og ødelægger arbejdspladsen , så går det udover alle, både medarbejdere og ejeren. Man kan så starte med at give en advarsel , og snakke om der er noget galt som man kan hjælpe med, men fortsætter det, så skal der tales med store bogstaver. Det er jeg ret sikker på er det Soulaima mener, dog er det ikke beskrevet sådan, så jeg er ikke helt sikker.

Men nogle gange så er visse medarbejdere ved at ødelægge det for alle andre i firmaet pga. disrespekt. En advarsel og en venlig samtale, forstås det ikke , så kan de skride af helvede til

Er kommentaren brugbar? 1 2
jesperlh  den 11-04-2012 kl. 18:44

Jeg tror at man i den grad sagtens kan bruge no Bullshit-stilen uden at træde nogen på manchetterne, men det kræver at man kender sine medarbejdere, at de har tillid til en, for så kan man sige tingene ligeud, uden at man skal hyrer tre advokater og ditto psykologer bagefter for at rydde op. No BS-stilen er IKKE en svinsk stil, den er faktisk meget mere menneskelig end det der anerkendelseshelvede, for vel skal vi anerkende når nogen gør noget rigtigt, men det er fuldstændig som med børn, anerkend dem som værdige alene fordi de er, anerkend dernæst når de gør noget godt, men fortæl dem også hvor grænsen går og når de har lavet noget lort og hvad konsekvensen er, alt andet er faktisk ukærligt og skaber alene nogle lorteunger, som en dag bliver mine medarbejdere og det er jeg sgu træt af! Så en god, dygtig og omsorgsfuld leder er ærlig i ros såvel som i skældud, tilpasset den man taler til, for nogen kan tåle at få at vide at de sidder med hovedet oppe i røven, andre er man nød til at spørge med gelinde om det er tilfældigt deres hår har en svag dunst af tarmkanal.

Er kommentaren brugbar? 3 0
Jimi Hove  den 11-04-2012 kl. 18:51

Ps:

Og så er der naturligvis forskel på hvilken branche man arbejder i, og om man arbejder i et firma med tårnhøje ambitioner. I nogle firmaer kan hygge sig igennem hverdagen, i andre er ambitionsniveauet et andet, eller der kræves en særlig indsats af alle i firmaet pga stor konkurrence osv. Og der har man ikke brug for medarbejdere, som skal have vide i 10 minutter at de er gode nok på bunden, før end at man fortæller dem at de har svigtet de opgaver som de får løn for

Er kommentaren brugbar? 1 0
Soulaima Gourani   den 11-04-2012 kl. 18:57

Kære alle - tusinde tak for debatten. Skønt.

Selvsagt mener jeg ikke at der kommer noget godt ud af at svine folk til kalde dem øge navne og den slags.

Efter min mening er gode ledere som skrevet dem der har deres værdier og virksomhedens værdier tydeligt på plads, og som er gode til at spotte potentialer i hver enkelt medarbejder, og som har lederskab, forretningssans og dømmekraften i orden - og her mener jeg at man må være i stand til at spotte hvem som tåler " kritik".

Er kommentaren brugbar? 1 0
Trine-Maria Kristensen  den 11-04-2012 kl. 19:20

Jeg håber så også det gælder den anden vej? At man bør kunne sige ligeud til sin leder at han er totalt galt afmarcheret, ikke lytter, ikke virker som om han lever i dette århundrede - eller hvad det nu måtte være?

Og også der har vi vel alt for meget blødsødenhed? Medarbejdere som ikke tør sige, hvad de i virkeligheden har på hjerte?

Så hvordan får man som leder sendt det signal, at medarbejderne også gerne må sige direkte, hvad de mener? De fleste "barske" ledere risikerer vel tværtimod at ende med medarbejdere der ikke siger noget - netop fordi relationen ikke er symmetrisk - eller hvad?

Er kommentaren brugbar? 3 0
Soulaima Gourani   den 11-04-2012 kl. 19:29

Som sagt går det også den anden vej - læs historien om flyene

Er kommentaren brugbar? 1 0
Jesper Sommer  den 11-04-2012 kl. 19:39

Balance! Balance! Balance!

Jeg syntes det er ok at sige det er noget lort - hvis du så også påpeger, HVORFOR du syntes det er noget lort - og HVORDAN du havde forestillet dig, det skulle have været løst.

Er du så helt skrap (ja, det er jeg ikke) så kan du udbygge med, HVAD du synes vedkommende/andre skal gøre, for at få reduceret lortet til et mere tåleligt niveau.

Ja, måske var det blot et lorteindlæg herfra (bekagler)

Er kommentaren brugbar? 2 0
Lillian  den 11-04-2012 kl. 20:37

Lige mærke til når den Anerkendende stil bliver til underkendelse! Underkendelse af at medarbejderen rent faktisk må tåle kritik for at udvikle sig og underkendelse af den magt (af den formelle art vel at mærke) Man som leder har påtaget sig i sin position som leder. Jeg er til No shit, autentisk ledelse med grader af omsorg og kritik i de rette forhold...... Medarbejder der er mig i øjenhøjde er medarbejder der giver mig med og modspil således jeg udvikler mig og jeg vil ikke være foruden :-) Pas på søbemaden, den kan gøre dig tandløs....

Er kommentaren brugbar? 1 0
Bruno Høiberg  den 12-04-2012 kl. 08:42

Jeg er ret enig med dig i din betragtning men dog er det ikke kun en dansk fenomen, men der er lige nogle milliarder af mennesker i syd og øst Asien, hvor det generelt er meget mere udbredt. Hvor det at tabe ansigt er det værste der kan ske for dem, de undgår virkelig en hver form for konflikt, der kan gå rigtig lang tid, før man finder ud af hvad der er sagens kerne, fordi de ikke tør at sige tingene ligeud af posen.

Jeg set folk fra mellemøsten være i Thailand, hvor de virkelig har haft svært ved hinanden.

Er kommentaren brugbar? 1 0
Steffen Andersen  den 12-04-2012 kl. 09:30

Hej.

Spændende debat at følge. Nu har jeg ikke den store erfaring med ledelse i professionelt øjemed, men har lavet en del frivilligt arbejde. Jeg har bl.a. undervist i gymnastik i mange år. Det kan indimellem være en kæmpe udfordring da folk har betalt for at komme, og har en forventning om at alt handler om den enkelte.

Min generelle erfaring har været at opbygge et tillids forhold til mine gymnaster og så derefter begynde at arbejde på ting der kan forbedres. Så jeg bruger stor succes sandwich metoden, positiv-negativ-positiv feedback metoden. Har det været noget sikkerhedsmæssigt siger jeg tingene lige ud, og det har de altid respekteret, tror jeg fordi jeg har brugt på at opnå en tillid i starten. Generelt hører jeg også de godt kan lide den form for ledelses stil da de får en masse ros, men også for at vide hvis det er noget lort de laver.

Er kommentaren brugbar? 1 0
Leise Passer  den 12-04-2012 kl. 09:35

Jeg er dybt uenig med dig i mange af de ting, du skriver!

I min optik er der kun een situation, som kan retfærdiggøre at en leder siger til en medarbejder "det er sgu noget lort du har lavet der": Hvis vedkommende er lud-doven og du ved, at han/hun kan gøre det bedre. Dér kan være behov for et wake-up-call fra lederen.

I hvert fald hvis jeg personligt skal bevare respekten overfor dig som leder.  

Jeg er 100% enig med Martin E. Jensen i, at kun den dårlige leder siger det så direkte, som du antyder. Jeg lægger mærke til, at du selv bløder op og tilføjer ".. i meget udvalgte og velvalgte situationer". Det er jeg jo enig med dig i. Og vil tilføje, at det godt kan betale sig i de situationer at holde konsekvensen af ordvalget sig for øje. Hvis vi ser bort fra den dovne medarbejder, som vi måske allerede i forvejen overvejer at anbefale at søge sig andet job, så kan det blive dyrt betalte ord.

Jeg er blevet leder-trænet af bl.a. en af Danmarks mest succesrige håndboldlandsholds-trænere. En af de læringer jeg især husker krystal-klart fra ham er historien om, at vi som ledere fejlagtigt tror, at vi skal motivere vores medarbejdere. Mange af os er fuldstændig blinde overfor det faktum, at vi ofte allerede HAR meget motiverede medarbejdere. Hans budskab var:

**Du skal som leder ikke motivere, men sørge for ikke at demotivere! **

Har du lov til at tale bull-shit? Ja, selvfølgelig har du det.

Især hvis du vil tage konsekvensen ved sandsynligvis at få en totalt demotiveret medarbejder, som bagefter skal bruge (uproduktiv) tid på mentalt at komme ovenpå efter en svada fra sin leder.

Hvis du har en god medarbejder, der som regel lever godt arbejde, så kan der være mange årsager til en mindre god leverance fra samme. Eksempelvis at opgaven har været for dårligt specificeret eller målet uklart. Eller manglende forudsætninger for at levere varen. Altså et ledelsesmæssigt problem. Dette står på side 1 af enhver grundbog i ledelse. Alligevel glemmer vi det ofte.

Jeg synes, at du glemmer rigtig mange ting og forudsætninger i dine betragtninger.

Jeg forstår udmærket, at det nemmeste for visse typer (inkl. undertegnede) er at sige tingene rent ud, og som de er. Eller snarere: Som VI oplever dem! Hvor ville (min!) verden da blive meget nemmere. Så er vi trygge og tror at vide, at medarbejderen ved, hvor de har os. Nogen gange tager vi dog helt fejl.

**Ledelse skal ikke fokusere på lederne, men handler om medarbejderne! **

Husk hvor forskellige mennesker er - typerne, om du vil.

Nogen kan klare BS-snakken, men mange kan ikke. Bliver demotiverede simpelt hen. Og demotiverede medarbejdere er dyre medarbejdere - for nu kun at holde mig til det resultatorienterede og glemme det rent menneskelige for en stund. Derudover er det faktisk meget sundt for os som ledere at blive tvunget væk fra vores egne små cirkler  - fra det, der virker og er nemt for os (BS-snakken) over i retning af, hvad der virker endnu bedre for vores medarbejdere med bedre resultater.

Der er jo en grund til, at den anerkendende ledelsesform vandt indpas. Metoden Appreciative Inquiery bygger på forskningsresultater og viden omkring menneskelig indlæring. Det er ikke svaret på alt. Men et godt værktøj også at mestre. Brugt med måde. Der udvikles hele tiden nye metoder - heldigvis :o)

Vi skal selvfølgelig sige tingene, som de rent faktisk er. God ledelse handler om *måden* at sige det på. Måske manipulation, som du skriver - men kun for den dårlige leder. Det bliver ærlig og ligeværdig kommunikation for den gode leder.

Er kommentaren brugbar? 7 2
Jimmi   den 12-04-2012 kl. 09:38

Jeg har i mange år kørt "no bullshit" stilen, for jeg mener den er mest ærlig. Man skal bare have for øje, at der er en modtager og har man sat sig godt ind i sine medarbejdere så ved man også hvordan den enkelte skal have tingene at vide. Men i den ledelses stil indbære det også, at når medarbejderne så laver noget godt, skal det selvfølgelig også på banen. Så jeg ser ikke "no bullshit" stilen som noget negativt, men også som noget positivt hvis man husker den vinkel. ;-)

Er kommentaren brugbar? 1 0
Jay Pee  den 12-04-2012 kl. 10:17

Hvis ledere har sine egne værdier og virksomhedens værdier tydeligt på plads, og er god til at spotte potentialer i hver enkelt medarbejder, så arbejder lederen hele tiden med deres ressourcer, og vil selvfølgelig arbejde med anerkendende kommunikation, da det har til hensigt at skabe positiv vækst og skabe rum for udvikling samt læring.

Er kommentaren brugbar? 1 0
Mads Buch Stage  den 12-04-2012 kl. 10:47

Jeg går i høj grad ind for "No bullshit"-stilen, også selvom man på den korte bane kan komme til at træde nogen over tæerne, men på den lange bane kender jeg ikke nogen, som ikke værdsætter ærligt og velment feedback.

Det vigtige i den forbindelse er så, at man ikke kun råber højt når noget er skidt, men mindst lige så højt når noget er godt.

Hvis man siger "Det er noget lort, jeg hader det", så skal man også være i stand til at sige: "Fuck det er fedt, det elsker jeg!"

Og ligesom det allerede er skrevet, så er det klart min erfaring at de bedste ideer og de bedste løsninger opstår på baggrund af en udtalt konflikt, af den ene eller anden part, fordi den bryder paraderne ned og får noget lidenskab på banen - og lidenskab, det er vigtigt!

Dermed ikke sagt at alt behøver at ende i et kompromis, det kan være helt fint at blive enige om at være uenige, så lang tid den ene part tager ansvaret for at afprøve hans/hendes vinkel, så man sikrer fremdrift.

Og ja, no bullshit gælder begge veje, ellers duer det ikke - lederen skal også kunne tåle når medarbejderen er ærlig.

Er kommentaren brugbar? 1 0
Soulaima Gourani   den 12-04-2012 kl. 10:54

@leise - jeg er bare nysgerrig men jeg må altså lige spørge dig " hvis du er så anerkendende ville din feedback her på bloggen så egentlig ikke være skrevet / startet anderledes?

Synes bare det var lidt pudsigt taget emnet i betragtning :)

Er kommentaren brugbar? 4 3
Lars Fjord - TRY.dk  den 12-04-2012 kl. 11:13

Vi er nok forskellige. Nogle har brug for at lære at sige tingene mere direkte, andre har intet filter og skal lære at formulere sig med ynde. Personligt ville jeg bakke ud/sige fra overfor en person hvis jeg  urimeligt blev "underkendt" offentligt. Jeg ville værdsætte at få hård kritik (berettiget eller ej) personligt under 4 øjne. Måske er det fordi jeg har levet for mange år som selvstændig og ikke har kunnet udvikle dette særlige gen;)

Er kommentaren brugbar? 1 0
Lars Fjord - TRY.dk  den 12-04-2012 kl. 11:18

Ups...glemte det vigtigste:Om man er enig eller ej...Dit indspark er utroligt godt skruet sammen. Som sædvanligt MEGET brugbart til refleksion.

Er kommentaren brugbar? 1 0
Mark Alexander Nielsen  den 12-04-2012 kl. 11:19

God artikel og indspark!

Mangler der måske en fælles forståelse af hvad "No Bullshit"-stilen er?

Det virker som om der er nogen der ser det som være i stil med en overordnet der står og råber af en menig til frømændenes optagelseprøve, med det ene formål at se hvornår han bryder sammen.

Personligt er jeg stor fan af at sige tingene lige ud. Det handler ikke om at svine medarbejdere/kollegaer til. Det kræver man ikke "hovedløst" kommenterer på andres arbejde uden at vide hvad en mere fornuftig løsning er. Det kræver at man er konstruktiv i det man siger. Og ikke mindst også fortæller når der bliver gjort noget godt.

Jeg har altid været meget lige til overfor medarbejdere. Nu er det hovedsageligt unge mennesker der har arbejdet for mig, og det kan være en udfordring da de desværre har været pakket ind i vat hele deres liv (takker forældrene for udfordringen!!). Men der er en gensidig respekt mellem medarbejderne og mig. De ved jeg ikke kommenterer på deres arbejde (både godt og skidt) hvis jeg ikke mener det og kan argumenterer for mine ord. Derudover er jeg også den første der indrømmer hvis jeg kan se jeg har taget fejl, der er ingen der taber ansigt af den grund. Sidst, men ikke mindst, skal man så også som leder kunne tage konstruktiv kritik fra medarbejderne hvis man selv laver et "fuck up".

Det er i mine øjne også ligeså relevant at man som leder kan se tingene i opløbet og rette til inden det bliver til en graverende fejl. Det er uholdbart hvis man køre "No Bullshit"-stilen når de laver de store fejl, hvis man ikke har været i stand til som leder at føre dem i den rigtige retning.

Kan anbefale den gode gamle ros-ris-ros taktik, hvis man vil undgå at de skal føle at de bliver trådt over tæerne. Og den kan man sagtens bruge i en meget direkte form.

Er kommentaren brugbar? 1 0
Jakob Danelund  den 12-04-2012 kl. 12:06

Jeg er enig i, at tingene bør bliver sagt, men der er nogle ting, som jeg ikke forstår i din argumentation.

Når du skriver:

"Hvorfor er det at vi ikke må sige “det er sgu noget lort du har lavet der” eller “jeg synes simpelthen ikke det er godt nok, det arbejde du har lavet!”?"

så tænker jeg:

Det er da åbenlyst - fordi det ikke bidrager med noget. Meningen er vel ikke at etablere en hakkeorden, men at få lavet et godt produkt. "det er ikke godt nok" er jo fuldstændigt uoperationaliserbart for modtageren. Hvis jeg siger til dig: "dit indlæg er for dårligt" så har du ingen anelse om hvordan du skal lave det om.

Jeg er sådan set enig i, at hvis det er folks metakognition, altså vurderingen af deres egen indsats der er gal, så må man påpege, at det de tror er godt, ikke er det, men en formulering om at det "sku er noget lort" er på en anden planet for mig, jeg kan slet ikke se hvordan nogen kan få noget brugbart ud af sådan en udtalelse.

"vi ikke længere tør tage skeen i den anden hånd og få et gammeldags skænderi"

Jeg mener at skænderier er totalt uprofessionelle, og det hører, efter min mening slet ikke hjemme på en arbejdsplads. Udgangspunktet må være fagligheden, og en diskussion og et skænderi er ikke det samme. Folk hører jo ikke hinanden i et skænderi, der handler det bare om at komme ud med noget.

Jeg synes egentlig du reflekterer over det godt selv, så jeg vil følge din tanke og sige at mit problem med ledelsesstilen er det samme problem jeg har med Blachmann. Han er håbløst selvoptaget, og kun interesseret i at snakke selv. Okay - han har en ekspertviden, men hvis han ikke kan formidle den på en konsumerbar måde, så er det jo fuldstændigt ligegyldigt. Held og lykke med at drive en succesfuld forretning, hvis den eneste gimmick er, at lederen kan se smart ud mens han træder andre folk over tæerne.

Er kommentaren brugbar? 7 1
Martin E. Jensen  den 12-04-2012 kl. 12:29

Godt skrevet, Jakob!

Er kommentaren brugbar? 3 0
Kristoffer Hjerrild  den 12-04-2012 kl. 12:34

Så enig! Kender alt for godt til det og synes selv jeg er blevet bedre til at sige det lige ud.. Men igen er det også en balancegange for det kan være modtageren ikke kan klare det

Er kommentaren brugbar? 1 0
Poul Madsen  den 12-04-2012 kl. 13:15

Selvfølgelig må Soulaima have lov at sige ”nej, det er dælme ikke godt nok” til mig!

Du skal også bare være klar over, at det, du sender ud, får du tilbage. Det er simpelthen loven om aktion = reaktion. Eller loven om Karma!

Mange mennesker er lidt for udadvendte og pågående, men samtidig sensitive og nærtagne. Jeg er nærtagen, sandsynligvis fordi jeg som barn ofte blev rettet på og fik indtryk af aldrig at kunne gøre tingene godt nok. Så når Soulaima fyrer overskriften af, reagerer jeg.

Soulaima selv må også være sensitiv og nærtagen, siden hun skriver en hel blog om det. Jeg gætter, at Soulaima er meget udadvendt og kan være fremfusende, og må have fået adskillige sure reaktioner i tidens løb. Og da Soulaima er sensitiv, reagerer hun på andre menneskers reaktion uden at indse, hvem der startede ping-pong-serien. Det hedder projektioner, og det er helt almindeligt.

Egentlig er jeg enig med Mark Nielsen og andre om det med at sige tingene lige ud. Det er bare lettere sagt end gjort. Som leder kan man prøve at tilpasse sit budskab til modtageren. Det hedder indføling. Jeg finder det ualmindelig flabet at spørge en medarbejder, om vedkommende bare sidder med hovedet i røven, som Rosenstand skriver. Har du virkelig gjort det? Det kan godt være, at medarbejderen takker for svadaen, men det siger noget om medarbejderen! Den var ikke gået over for alle.

Martin indrømmer, at han gerne pakker tingene ind. Den med Fuck-Holger-videoen var ikke ligefrem at pakke tingene ind, det var mere at jogge i spinaten. I andre situationer synes jeg, at Martin er god til at sige tingene lige ud på en god måde. Det hjælper Martin, at han handler og søger at løse situationer her og nu på Amino, og det gør det nemmere at få lagt alle ting frem, uden at det afføder en reaktion.

Martin bryder sig ikke om at kritisere medarbejdere. Nej, det gør jeg heller ikke, og det samme gælder Jimi Hove, siden hans medarbejdere har kunnet køre rundt med ham. Det er en helt almindelig svaghed, som man kan gøre noget ved (det tager lidt tid). I øvrigt fyger det med kritik på Amino - bare se på alle de, der beder om feedback på webdesign. Det hedder konstruktiv kritik. Folk reagerer, hvis de kun får lort i hovedet. Omvendt, skamrosning er også noget lort, især fordi det ikke er troværdigt.

Er kommentaren brugbar? 6 0
Poul Madsen  den 12-04-2012 kl. 13:18

Lige en ekstra ting:

Man kan sige "Det er dæleme ikke godt nok", eller man kan sige "Det og det vil jeg gerne have rettet".

Der er fandens til forskel, inkl. på reaktionen...

Er kommentaren brugbar? 2 0
Soulaima Gourani   den 12-04-2012 kl. 14:01

Spændende at følge den ivrige debat.

Tak for alle inputs. Godt vi fik debatten.

Som jeg skriver vagte det min nysgerrighed hvorfor alle lovpriser denne anerkendende stil.

Noget helt 3.:

Uanset, jeg personligt har mødt få få ...helt ærlige mennesker som rent faktisk turde sige " det er sgu noget lort det der" og ved I hvad?

Jeg har opfattet det som en ægte interesse i mig og jeg har tager imod deres råd og mentorship med kyshånd.

Jeg der læste det seneste interview med mig i Børsen kender historien.

Pludder pladder og rygklapperi derimod gir jeg ikke meget for.

Det betyder ikke at det ikke kan gå hånd i hånd, og jeg er, som beskrevet modstander af at bryde folk ned osv

Jeg beder blot om at tænke over hvorfor alting skal pakkes ind.

Ps: jeg er ikke nærtagende :)

Er kommentaren brugbar? 1 0
Brian Reinhold Jensen  den 12-04-2012 kl. 14:20

@Leise og Martin

Jeg synes i fordrejer emnet, selvfølgelig er det ikke i orden at kalde nogen for et fjols, men det er heller ikke sådan jeg læser Soulaimas indlæg.

Der er stor forskel på at kalde en medarbejder for et fjols og så at fortælle vedkommende at det han laver ikke er godt nok.

Jeg har, i flere år, forsøgt at sige tingene som de er - men det vigtige er at holde sig til emnet, nemlig den opgave der ikke er lavet godt nok.

Jeg kunne aldrig finde på at sige "du er dum", men jeg vil til enhver tid forsvare min ret til at sige "det du har lavet er dumt".

/Brian

Er kommentaren brugbar? 5 0
Soulaima Gourani   den 12-04-2012 kl. 20:35

@brian - godt du "kom" - nemlig!

Er kommentaren brugbar? 1 0
Espresso  den 13-04-2012 kl. 00:42

Interessant debat!

Men hvorfor de mange bud på, hvilken rolle lederen skal påtage sig.

Jeg tror på, at den bedste leder er sig selv!

Fungerer det ikke?. Bliver medarbejderne demotiverede? eller udebliver resultaterne? – så er lederen uegnet som leder!

Er kommentaren brugbar? 1 0
Jimi Hove  den 13-04-2012 kl. 00:51

Ja egentlig meget sjovt så mange der skal fordreje Soulaimas ord , så hun fremstår ond, fordi hun siger : " det der er sgu ikke godt nok ".

Det underbygger hele hendes pointe. Put et bandeord som " sgu " ind i en samtale, og du traumatiserer folk på livstid.

Den eneste der udsættes for stærk kritisabel adfærd her, er Soulaima. Chefen er nemlig altid ond... eller noget

Er kommentaren brugbar? 1 1
Jimi Hove  den 13-04-2012 kl. 01:02

Ps: Og analogien med sportschefen... Jeg kender nu en del cheftrænere som siger en del mere end " sgu ". At få Soulaima isoleret som om at hun er den eneste som er så fræk at bruge ordet " sgu " er en tarvelig taktik. Specielt fordi den overhovedet ikke passer.

Vi er blevet en nation af folk der overanalyserer, og skal have langvarig psykologhjælp , hvis vi har overværet nogen der skændes. Mine største gennembrud er kommet når folk har sat mig grundigt på plads. Blev jeg demotiveret og ked af det i en kort periode ? Helt sikkert. Lærte jeg at jeg skulle spænde hjelmen i stedet for at være neurotisk hele tiden ? Helt sikkert. Handler det her indlæg om at nedgøre folk, nedbryde folk og smadre dem ? Overhovedet ikke.

Tag jer sammen. Det er sgu for langt ude. Ja jeg sagde det

Er kommentaren brugbar? 3 0
Thomas Rosenstand  den 13-04-2012 kl. 02:41

Godt brølt, Jimi!

Er kommentaren brugbar? 1 0
Jimi Hove  den 13-04-2012 kl. 07:20

Tak. Det skal også siges at jeg rent faktisk har prøvet at være tæt på en psykopat som nedgjorde, og hånede mig hver dag og da han også var ekstremt god til at manipulere, fandt jeg i mig i det for lang tid. Jeg har så også en bror som altid fortæller mig tingene som de er, også selvom det er meget direkte. Min bror er min engel da jeg altid kan regne med hans troværdighed , ham den anden var en satan. Folk burde få en lektion hvad der er hvad

Er kommentaren brugbar? 2 0
Jimi Hove  den 13-04-2012 kl. 07:40

En sidste kommentar..

Nu taler Soulaima også om at det er lidt coaches skyld, med denne overdrevne angst for at udtrykke frustration. Jeg er jo lidt af en Tony Robbins passionista, og har da set flere sessioner med ham hvor han sætter folk eftertrykkeligt på plads. Og det pudsige af det hele... det var netop folk som var yderst skrøbelige i øjeblikket. Han forklarer det med at folk i det øjeblik er fanget i et følelsesmæssigt loop, hvor de kun kan se sig selv som ofre, og før de ryger ud af det, kan de ikke genvinde deres egen kraft, mojo eller hvad du vil kalde det. Og ja han bruger også kraftord som " fuck " osv .

Måske man skulle begynde at anerkende at man er på arbejde , og at der er noget på spil ? Fuldstændig som i et venskab eller i et parforhold.

De medarbejdere jeg fyrede, de fik eftertrykkeligt at vide hvor skuffet jeg var, netop fordi at selvom de havde snydt og bedraget mig, følte jeg det som mit ansvar at forklare dem at de er færdige på arbejdsmarkedet hvis de fortsætter deres adfærd. Så også der tager lederen ansvar , ved med kraftord, at gøre medarbejderen opmærksom på at nu er det altså alvorligt

Er kommentaren brugbar? 1 0
Soulaima Gourani   den 13-04-2012 kl. 09:30

@jimi hove - tak for din opbakning og rigtige gode pointer. Sætter virkelig min pointer i godt perspektiv. Tak - især for din egen historie, den om træneren og coachens oprindelige opgave ( også at turde sætte folk på plads).

- I den kontekst er coachen perfekt - min dybeste respekt.

Jeg går faktisk ikke og føler mig som en ond chef ( men der burde man måske hellere spørge mine medarbejdere)

Er kommentaren brugbar? 3 0
Michael (Dukkemageren)  den 13-04-2012 kl. 09:43

Handler No Bullshit stilen egentlig ikke om, at afsenderen har brug for at blive bekræftet i at "her er det mig der er den klogeste"?

Er kommentaren brugbar? 3 0
Leise Passer  den 13-04-2012 kl. 09:49

@Soulaima: Jeg er super glad for dit spørgsmål: "@leise - ..." hvis du er så anerkendende ville din feedback her på bloggen så egentlig ikke være skrevet / startet anderledes?"

Jeg er især glad for, at der  blev lagt mærke til, at mit indlæg *ikke* i sig selv er særlig anerkendende. Det var ikke mit mål - denne blog afspejler jo ikke et chef-medarbejder forhold :o)

Mit mål var/er at få jer op af stolene. Mit indlæg skulle gerne matche din oprindelige blog og skabe debat, da jeg læste for mange 'rygklappere', hvilket i den grad skræmmer mig.

Jeg kan frygte, at mange fanden-i-voldske (herlige og dygtige! :o) iværksættere ikke altid tager det særlig alvorligt at lære af de mange fejl, som ledere har lært af igennem tiden. Og skrevet om. Forsket i. Og venligt delt med os alle i forsøg på at finde nye metoder, der virker mere hensigtsmæssige for alle parter på den lange bane.

Appreciative Inquiery opfatter jeg mere som en dialog-teknik end en blog-teknik. Mit indlæg er egentlig ikke ment som feedback, men er en reaktion på hvad jeg finder særdeles provokerende - og faktisk ikke ok  (i min optik) for nu at være hudløst ærlig.

Er kommentaren brugbar? 3 0
Soulaima Gourani   den 13-04-2012 kl. 11:01

@leise - nåh så det var kun i medarbejder / chef forhold du mener det skal bruges.

Det er bare stadig SÅ morsomt at læse hvordan du ikke selv praktiserer det.

Kan du ikke belære os alle om dir talent og prøve at skrive hvordan du ville have sagt/ skrevet hvis jeg som din kollega havde ytret det samme?

Vi er så nysgerrige efter at forstå hvordan du mener det skal gøres/ siges.

Og så noget helt andet, du skriver at min version ikke er korrekt og dermed forkert. Jeg morer mig.

Jeg starter netop bloggen med at skrive jeg er nysgerrig efter at forstå hvorfor det er så forbudt bare at sige det man nu mener ( også udenfor chef/ medarbejder forhold).

Så det får mig til at tænke på dette ordsprog:

"Følg de mennesker,

der søger sandheden,

flygt fra dem,

der har fundet den."

Václav Havel

Er kommentaren brugbar? 3 3
Jimi Hove  den 13-04-2012 kl. 11:36

Det er forbudt fordi der findes en KÆMPE omsorgsindustri som lever af at pakke os allesammen ind i vat. Det er deres arbejde Soulaima, derfor er de bange for dig.

Den onde leder har ikke eksisteret , sådan for alvor , i mindst 5-6 årtier. Nu er det den blødsødne og neurotiske leder, der ikke kan finde sin identitet mere som er problemet. En identitetskrise som serien " The Office " skildrer så fint.

Jeg ser også flere og flere coaches der er begyndt at lære ledere at acceptere og omfavne deres skyggesider, turde vise sin frustration osv. Dog selvfølgelig uden at være ond. Den direkte onde leder kan stort set ikke eksistere mere, så at se det dem som et spøgelse, det er ren neurotisk paranoia skabt af en industri som lever af at se spøgelser

Er kommentaren brugbar? 1 0
Jimi Hove  den 13-04-2012 kl. 11:50

.. det må være skæbnen at jeg lynhurtigt fandt 10 minutter fra The Office som så smukt udstiller den neurotiske leder der prøver at gøre alle tilfredse. Se med fra 2.00 minutter inde i videoen. God humor, men også tragisk at der rent faktisk findes så mange chefer, og en hel industri som støtter dem:

Husk fra 2.00 minutter : http://youtu.be/QRxGrattfYM

Er kommentaren brugbar? 1 0
Jakob Danelund  den 13-04-2012 kl. 13:21

omkring: "Måske man skulle begynde at anerkende at man er på arbejde , og at der er noget på spil ? Fuldstændig som i et venskab eller i et parforhold."

Så må jeg sige, at jeg forstår min rolle på en arbejdsplads helt anderledes. Jeg går ikke på arbejde med mine følelser, jeg går på arbejde med mine kompetencer. Vi er handlende - jeg har min arbejdskraft, firmaet har penge. Hvis min chef prøvede at sætte mig i følelsesmæssig gæld ved at sige at han var "skuffet" så må jeg indrømme, at jeg var fløjet ud ad døren på mindre end 0.2.

Selvfølgelig er jeg et menneske af kød og blod, der har følelser, også når jeg er på arbejde, og jeg elsker mit arbejde og er passioneret omkring det, men det er min personlige sag, ikke et forhold som min arbejdsgiver kan udnytte eller udbytte.

For mig at se er det dét The Office skildrer, hvordan chefen bliver totalt uprofessionel, i et forsøg på investere følelsesmæssigt (måske fordi han ikke har så meget andet), når han siger "we are one big happy family".

Er kommentaren brugbar? 3 0
Jimi Hove  den 13-04-2012 kl. 13:51

Så prøv at se med i videoen fra 3.50 og den samtale han har der. Det beskriver meget fint min holdning. Ricky Gervais sidder der og beskriver at han " føler " at han præsterer, desværre er den følelse ikke til diskussion, og hvis han ikke går i gang med at levere resultater, i stedet for at ville gøre alle glade, så ryger han ud.

Serien er , som jeg ser det, et perfekt eksempel på den kiksede moderne chef som ikke kan finde ud om han skal styre skibet i havn, være leder og skabe resultater eller om han skal være venner med medarbejderne.

Og hvis du går følelsesløs igennem din arbejdsdag, aldrig bliver glad eller sur og frustreret og lægger alt for meget låg på dig selv, så må det da være en sure hverdag.

Jeg siger ikke at man skal blive hysterisk,i hverken den ene eller den anden retning, men frustration er altså ret almindeligt.. specielt for den ambitiøse leder eller medarbejder, og hvis man kan ikke give udtryk for den med et simpelt " så for helvede da også ", så er der altså dømt rent følelsespoliti i min verden

Er kommentaren brugbar? 1 0
Jimi Hove  den 13-04-2012 kl. 13:56

Så prøv at se med i videoen fra 3.50 og den samtale han har der. Det beskriver meget fint min holdning. Ricky Gervais sidder der og beskriver at han " føler " at han præsterer, desværre er den følelse ikke til diskussion, og hvis han ikke går i gang med at levere resultater, i stedet for at ville gøre alle glade, så ryger han ud.

Serien er , som jeg ser det, et perfekt eksempel på den kiksede moderne chef som ikke kan finde ud om han skal styre skibet i havn, være leder og skabe resultater eller om han skal være venner med medarbejderne.

Og hvis du går følelsesløs igennem din arbejdsdag, aldrig bliver glad eller sur og frustreret og lægger alt for meget låg på dig selv, så må det da være en sure hverdag.

Jeg siger ikke at man skal blive hysterisk,i hverken den ene eller den anden retning, men frustration er altså ret almindeligt.. specielt for den ambitiøse leder eller medarbejder, og hvis man kan ikke give udtryk for den med et simpelt " så for helvede da også ", så er der altså dømt rent følelsespoliti i min verden

Er kommentaren brugbar? 1 0
Jakob Danelund  den 13-04-2012 kl. 14:25

Tja, han udtrykker jo selv at han er resultatorienteret og ikke processuelt orienteret. For mig  udtrykker det nogle af de mangler der ligger i NPM og scientific management. Serien er formodentlig populær, fordi både du og jeg kan sidde og grine af ham og tænke at vi ved hvad han gør forkert, men ud fra forskellige idéer om hvad det er han gør forkert. For mig repræsenterer han mere en gammeldags chef, der ikke kan indfinde sig i moderne vilkår, hvor han ikke er i centrum som ham der kalder skudende, men bør indtage en mere vejledende rolle i forhold til sine medarbejdere. En rolle som hans ego tydeligvis er for stort til at indfinde sig i.

Jeg er enig med dig i, at følelsespoliti ikke er vejen frem. Omvendt er løse kanoner og det vilde vesten med sku og helvede ikke et ideal jeg efterstræber. Jeg har det fint i et helt neutralt miljø, hvor vi kan koncentrere os om at arbejde, men det afhænger jo meget af medarbejderne.

Er kommentaren brugbar? 2 0
Erik Hamre  den 13-04-2012 kl. 14:29

Jeg kender godt det er med at vi er blevet så anerkendende at det kan gå ud over kvaliteten. Jeg synes det er fint med klare linier og et hieraki der fungerer. Det er til at blive tosset af når chefen ikke er chef.

Tilgengæld bryder jeg mig ikke om no-bullshit attituden hvis den udviser sig i respektløs tiltale. Hvis nogen havde sagt at det jeg havde lavet var 'noget lort' eller tilsvarende toiletsprog så kan du tro jeg havde sagt op på stedet.

Det må være muligt at bevare et minimum af høflighed over for sine kollegaer og ansatte.

Jeg har ikke noget problem med at man direkte siger at det bare ikke er godt nok, men hold sproget og tonen respektfuldt.

I øvrigt, hvis en medarbejder laver noget 'lort' flere gange så skulle personen nok ikke have været ansat og så står man altså selv med ansvaret.

Er kommentaren brugbar? 3 0
Jimi Hove  den 13-04-2012 kl. 14:31

Ja han er fanget mellem den gamle verden og den nye verden. Det er det der er det komiske. Jeg vil selvfølgelig også helst undgå for mange rollercoastrides, og jeg synes 100 % at den udvikling der har været de seneste 50 år med blødere ledelse , er fantastisk.

Jeg synes nu stadig er der er gået for meget følelsespoliti i den her, og jeg synes folk stærkt fordrejer hvad Soulaima siger. " .. det er bare for at få folk af stolene " ( som Leise siger )... Er det ikke det den onde chef siger, når han skriger dem ind i hovedet ?

Læs nu hvad der står, og tag en saglig debat derfra. Og ja Soulaima hidser sig også op her til sidst, men jeg forstår hende sgu godt. Synes det er tarvelig at fordreje på den måde. Man kunne som folk også har skrevet været anerkendende overfor hende og sagt " Jeg læser hvad du skriver, men jeg synes stadig det er forkert. Hør her hvorfor " I stedet blev det til noget med at advokerer for nedbrydelse af personer osv. Dårlig stil, og faktisk en ond stil

Er kommentaren brugbar? 1 1
Simon Hoxer Bønding  den 13-04-2012 kl. 16:43

Soulaimas angreb på den praktiserede anerkendende ledelsesstil synes jeg er berettiget. For den praktiserede anerkendende stil er ofte påtaget og søgt. Den er simpelthen blevet utroværdig: "Jeg synes du er dygtig fordi ... (hvad skal jeg sige nu?)"

Appreciative Inquiry er i sin grundlæggende form et godt værktøj, men der er langt mellem dem, som forstår hvor, hvorfor og hvornår det skal bruges. AI handler dybest set om at se på glasset som halvt fyldt frem for halvt tomt. Dermed er pessimisme eller kritik ikke bandlyst, men bare ikke det centrale.

Jeg deltog i en teamtræningstur i Paris, hvor temaet var AI. Det var i mine øjne en stor fiasko og ændrede ikke de ansattes adfærd i længere tid end den efterfølgende uge. På turen fik de ansatte ikke løst den afsluttende opgave tilfredsstillende - for der gik simpelthen bytur i den.

Den efterfølgende kontante skideballe - no bullshit stilen -  fra direktøren gav ingen af os indtryk af den nye anerkendende lederstil - tværtimod skabte den en del frygt blandt dem. De blev ikke mere effektive og jeg påpegede at de ansattes fiasko var ledelsens eget ansvar. Det faldt naturligvis ikke i god jord, men det mener bestemt, at det er.

Hvis medarbejderen har kvajet sig, ved han det formentlig godt og behøver ikke en chef til at betone fejlen. Hvis medarbejderen ikke ved at han har kvajet sig, hjælper det intet at blive fanden i voldsk.

Så i lyset af at Soulaimas meritter, tror jeg at hun forsøger at provokere ved at gå fra den ene grøft til den anden. Der er en meget bred vej mellem at sige "Det er sgu ikke godt nok" til at være påtaget anerkendende. Og det er forhåbenlig den vej Soulaima vil gå.

I sidste ende handler det kun om en ting: sunde, effektive, produktive medarbejdere. Målet helliger midlet. Nogen løber hurtigere af en kraftig opsang, andre løber den modsatte retning.

En ting lederen ikke skal er at udnytte Soulaimas provokation til at retfærdiggøre en kontant overfusning af sine medarbejder under dække af at bullshit-stilen er vejen frem. Hvem siger at det ikke er lederen selv, der er et kvaj? Medarbejderen må jo ikke sige det.

Er kommentaren brugbar? 1 0
Kim Kampp  den 13-04-2012 kl. 18:25

Spændende debat, og en anerkendende tak til Soulaima for at lave en blog, der danner grundlag for lidt eftertænksomhed

Hvorvidt man kan sige tingene lige ud eller ikke ud fra en indstilling om brug af en anerkende ledelsesstil, mener jeg helt klart, at det kan man, da begge ”retninger” jo i princippet er en form for anerkendelse og omsorg for den anden og andre (eller hva!), dog bør god tone da være naturligt.

Nuvel, men er det nu så enkelt! – Den efterfølgende debat og ind i mellem tonen på denne blog giver vel egentlig svaret! Anerkendelse og herunder ledelsesstil er en svær nød at knække, fordi anerkender vi hinanden i denne debat eller diskutere vi i en grad, hvor vi ikke modtager anerkendelsen – og har vi alle samme formål med debatten?

Anerkendelse virker vel bedst når den matcher modtagerens formål med deres handlinger negative eller positive? Ikke sjældent hører man folk sige, enten direkte eller til dem selv eller medsammensvorne kollegaer – ”Mange tak, men kan jeg se det på min lønseddel, feriedage, arbejdsbyrde, ansvar e.l.” og modsat ved negative udsagn!

Ligeledes ser man ofte i debatter, at tingene bliver opfattet som modstand mod forskellige værdier og holdninger til den enkeltes liv i stedet for en berigende diskussion om at gøre tingene bedre og danne en debat for udvikling! Men, spændende er det, hvorfor det er sådan (hvis det er sådan)!

Et bud er måske at formål og værdigrundlag med ens gøren og laden ikke passer overens med den anden og i organisatoriske termer passer virksomhedens formål, vision og værdigrundlag ikke overens med den ansattes og fleksibiliteten ryger dermed ud af vinduet.

Man kan vel sige, hvis vi arbejder og ansætter folk ud fra hvorledes og hvordan de skal udføre deres job, arbejdes der oftest udelukkende for pengenes skyld, men tilsætter vi dermed noget værdi og holdning til virksomheden som matcher de ansattes øger man fleksibiliteten og de parametre vi arbejder ud fra.

Kort sagt skal lederen og den ansatte kunne bruge disse anerkendelser (”negative” som ”positive”) til noget for, at de bliver taget til efterretning, herunder situationsbestemt ledelse.

I princippet er den anerkendende ledelsesstil blot en kommunikationsmodel i forhold til at komme i mål med virksomhedens formål og vel et skridt på vejen til at forstå vores medarbejdere og værdigrundlag for virksomheden med det formål at matche disse sammen, men hov hov – det lyder alt sammen meget godt, men hvad nu hvis virksomhedens eneste formål er at genere mere profit!, hvor stiller det så de ansatte i forhold til deres formål med ansættelse? Det rejser vel igen udsagnet hyrer vi udelukkende folk på hvad og hvorledes du skal udføre et job – gør de det for pengenes skyld, tilsætter vi der med et hvorfor (værdi og formål) i disse hvad og hvorledes arbejder vi for så meget mere end kun for pengene og er dermed meget mere fleksible.

I princippet er det vel et spørgsmål om hvem anerkendelsen tjener udelukkende mig som person eller også et formål og tjener den overhovedet mig/ og formålet.

Er kommentaren brugbar? 1 0
Soulaima Gourani   den 14-04-2012 kl. 16:44

Spændende at være i Mexico hvor jeg er til World Economic Forum møde for at tale om bla ledelse.

Det er utroligt så vrede nogen af jer bliver fordi jeg spørger til,  hvorfor vi skal pakke tingene ind. 

Tag ex Jens Bjørn Andersen fra DSV ( en af DKs mest succesfulde virksomheder). Jens Bjørn siger iforhold til hans ledelses stil:

Vær direkte - og sig tingene som de er! Også selvom det er noget ubehageligt. Vær konsekvent. 

Se det er DET jeg mener - også kendt som "no nonsense management"

Uanset, jeg personligt vil altid være no bull shit typen/ no nonsense. Det skaber og vil fortsætte med at skabe udfordringer - til gengæld ved folk hvor de har mig - 100% og det betyder meget for mine omgivelser. 

Og jeg tror, hvis I spørger mine medarbejdere at de vil sige at jeg anerkender dem på livet løs - men jeg siger sgu også hva jeg mener :) omvendt iøvrigt også. 

Jeg synes faktisk bedst om at arbejde sammen med nogen som er konstruktive, kritiske og som har nosser til at sige til mig hvad de mener. 

Kan man ikke leve op til det, er det faktisk ikke hos mig,  man skal arbejde/søge job.

Men er du vildt ambitiøs og kan du noget, så kom og vær med :) 

God weekend hjemme i DK 

Ps:

"- det er dejligt at have kammerater - også selvom det nogengange er slås kammerater :) "

Er kommentaren brugbar? 2 0
Soulaima Gourani   den 14-04-2012 kl. 16:46

@leise - en sidste ting. Du har faktisk lige givet mig helt vild meget inspiration til at skrive en blog om "taknemmelighed"

... Du ved nok, hva jeg hentyder til ikke?

Er kommentaren brugbar? 1 0
Martin Thorborg  den 14-04-2012 kl. 16:46

Hej Soulaima

Dejligt at du kan sætte folks pis i kog, det har bare så stor værdi at tage sådan en debat. Det flytter mange mennesker og det er jeg glad for du hjælper til med.

At sige tingene mere direkte mener jeg er vejen frem og det kan sagtens gøres uden at såre folk.

Godt gået!

De bedste hilsner

Martin

Er kommentaren brugbar? 3 0
Alexandra Lundbæk  den 17-04-2012 kl. 13:48

Jeg synes at det er et rigtig spændende og meget relevant indlæg fra Soulaima. Jeg har læst alle svarene og de delte meninger og det er faktisk lige så spændende læsning.

Jeg kan godt forstå at Soulaima, som en modreaktion til den ledelsesform som Leise blandt andre omtaler (Appreciative Inquiery) -  en ledelsesform som måske kan have taget overhånd mange steder - reagerer og fortegner billedet lidt, for at få det til at stå skarpere.

Hver gang vi følger en ny trend (kald det hvad man vil) overdrives der altid og man går i den anden grøft, inden der rettes op. Den fintuning er en læreproces som foregår ved kritisk stillingtagen, som blandt andet Soulaima gør det.

I mine øjne handler ledelse blandt andet i høj grad om ansvar, legitimitet og forståelse for situationen (situationsbestemt ledelse). Jeg tror ikke på, at det enten skal være 'die hard' spade snak, til folk ligger blødende i bunker ned af gangen eller ’blød hat'  rund-snak med filttøfler, forede handsker og dikkende lammehaler. God ledelse handler netop om den enkelte lederens evne til at kunne vurdere hver situation, omstændighed, person og leverance særskilt og situationsbestemt. Ærlighed kræver et ansvar for at den samme ærlighed forvaltes ordentligt.

Den bedste chef jeg har oplevet, var netop så god, fordi han behandlede sine medarbejdere forskelligt og dermed paradoksalt nok; behandlede dem ens. Som leder tænkte ham meget over hvad formålet med hans kommunikation (og ledelse) var, og han tænkte på hvem modtageren var og hvilken effekt det skulle have. Og så rettede han skytset efter det, fordi det ikke var et mål i sig selv at kalde en spade for en spade, men et middel til at opnå et givent resultat.

Selv er jeg tilhænger af at kalde en spade for en spade, men er så også efterhånden blevet gammel nok, til at kunne gøre det både med omsorg og elegance (bilder jeg mig selv ind ;-)

Venlig hilsen

Alexandra

Er kommentaren brugbar? 1 0
Endnu et cool indslag…Soulaima   den 17-04-2012 kl. 13:58

Jeg synes det er helt fantastisk, man med en artikel kan frembringe så meget opmærksomhed på området incl. mig selv ” Må jeg lige have lov til at sige” Nej, der er dæleme ikke godt nok” til dig

Men hvad handler det enlig om? Sjovt at se så mane forskellige meninger på området, lige fra Jimi Hove som blevet taget godt i røven.. aveligt var i godtroenhed og koste dyrt m.m. til Poul Madsen om udadvendthed, pågående og sensitive, nærtagende m.m.

Der er sku noget at lærer her.. cool, men hvis vi ikke har tiltro og stoler på os selv om det vi gør og tror på hvad er der så, og heller ikke tror på hinanden, føler for værdier virksomheden og ens egen, hvor er vi så? hører du så enlig til på den arbejdsplads er du der hvor du selv mener du skal være og hvad er du der for?

Sikrere DU at virksomhedens medarbejder forstået Deres opgave, værdiger m.v. og ikke bare har en forventning om at de gør det? lige som Jimi som tror men ikke ved? hvem har skylden? det er min klare erfaring og opfattelse at når der er enighed mellem parterne om opgaverne, værdierne og ikke mindst budskabet m.v. så kan man også have en forventning til processen uanset om man er den ene eller den anden person type.. det er værdigen og budskabet som betyder noget, og man kan ses virksomheden efterlever det.

Citater fra Hr. møller

Det gælder om at optræde moralsk rigtigt og nationalt rigtigt. Det forekommer ofte og det tror jeg i øvrigt sker i mange virksomheder at man træffer beslutninger, som ikke er gunstige for det, der hedder the bottom line.

Det er nødvendigt til stadighed at ajourføre medarbejdernes uddannelse og viden for at følge med og helst være foran.

Intet tab skal os ramme, som ved rettidig omhu kunne afværges

Synes at hr. møllers citater stadig kan bruges.. og dem kan man komme langt med… du skal være din ansattes bedste ledere og det gøres vel bedst ved at kende egne og deres svagheder og styrker, og så gør dem til fantastiske medarbejder.

Er kommentaren brugbar? 2 0
Soulaima Gourani   den 03-05-2012 kl. 15:16

Hvis man læser diverse undersøgelser tyder det faktisk på at en hård tone på jobbet hjælper på kreativiteten.

Negativ feedback = negative følelser påvises i undersøgelser at det skaber vrede som omsættes til kreativ og anderledes tænkning.

Læs mere i baas, De Dreu og Nijstads undersøgelser.

Eller læs " THE Dark side OF creativity"

som viser at tilfredshed på jobbet ikke gavner incitament.

At en positiv stemning på jobbet kan skade - er nyt også for mig.

Det spændende er dog at kritisk feedback kan være gavnligt.

Så det er ikke altid tåbeligt som chef at sige hvad man mener.

Når een fra mit team begår fejl råber jeg FUCK FUCK en del gange, og så kommer vi videre! Men jeg kan love dig for jeg siger FUCK højt og tydeligt!

Er kommentaren brugbar? 1 0
Kiosk119  den 12-06-2012 kl. 13:45

Min erfaring siger mig, at man ikke kun kan bruge en af disse opstillede modeller, men at man bliver nødt til at se, hvad der passer til den enkelte situation og medarbejder.

Nogen af mine ansatte forstår godt tingene første gang, hvis man siger det på en pæn måde, men andre skal have det serveret budskabet i en lidt hårdere tone!

Er kommentaren brugbar? 2 0
Anne Kristiansen  den 21-03-2013 kl. 14:15

Du skriver præcis hvad jeg tænker! Som psykolog og arbejdende i HR afdeling, er jeg ofte ude for at der tales om anerkendende ledelse. Mit råd er ofte til chefer, at kritik må bæres til torvs, men selvfølgelig i konkret og høflig tilgang!

Også privat som småbørnsmor er jeg træt af det anerkendende perspektiv. Hvis jeg kommer med kritik mødes jeg med et: "Hvor er jeg glad for at du siger det" ...... Det dræber al diskussion, som måske kunne have affødt lidt nytænkning!

Er kommentaren brugbar? 1 0
 

Tilføj en kommentar

 

 
For at holde spammere ude, fortæl os hvad er: tretten + to =
Husk Mig

Få besked når der kommenteres (Log ind for at få tilsendt mail)
 


Få besked når Soulaima skriver


Tag magten over din karriere



Vil du skifte job? Vil du være leder? Vil du være selvstændig? Lave noget sjovere? Tjene flere penge? Have mere tid til rådighed? Være gladere? Ved du, hvad du vil med dit arbejdsliv?

Læs Soulaima Gouranis bog - køb den her

Vil du give din virksomhed et serviceeftersyn? Klik her.


Soulaima på Twitter

Hvis du vil have besked når Soulaima og ligesindede bloggere har lavet et nyt indlæg, så klik her:


Seneste kommentarer