Thomas Rosenstand fra Concept Interest - Alle kommentarer

re: Sig tak til dine kunder!

Susanne Mogensen — Fri, 09 Sep 2011 10:07:13 GMT

Ups, ja det er vist godt at komme i tanker om.

Venlig hilsen

Susanne

re: Sig tak til dine kunder!

Thomas Rosenstand — Wed, 31 Aug 2011 18:29:00 GMT

iMediaMan: Det spørgsmål giver ikke rigtig mening, for der er ingen billeder i indlægget. Kun en video ;-)

re: Sig tak til dine kunder!

AngryBird — Wed, 31 Aug 2011 18:25:49 GMT

Hvor er det kæmpe billede jeg ikke kan se i indlægget?

/Emil

re: Sig tak til dine kunder!

Thomas Rosenstand — Wed, 31 Aug 2011 18:23:02 GMT

Hej Erik

Det må du da. Og ja - der er mange muligheder for at passe sit arbejde fra et andet land. Det er det, jeg skal tale om på Aminotastic i år om aftenen i Radiohusets Koncertsal. Så kom du hellere med der!

re: Sig tak til dine kunder!

Erik B Christensen — Wed, 31 Aug 2011 18:18:50 GMT

Hej Thomas

Den sad lige i hjertet, tusind tak for det. Må jeg bruge den næste gang vi skal have sælgermøde, jeg er webmanden, men er næsten altid med til sælgermøderne, fordi jeg er en gammel ræv der har mange år på bagen, som de unge kan lære af.

Thomas, jeg får mere og mere lyst til at komme til USA, og jeg har sagt til min chef, jeg kan sagtens lave mit arbejde derover fra, så er han også fri for, jeg stjæler hans avis om morgenen. :)

re: Sig tak til dine kunder!

Niels Christensen — Wed, 31 Aug 2011 09:15:21 GMT

Tak for det gode indlæg. Ved at udvise taknemmelighed i al almindelighed, kommer man også i bedre humør, og dem man omgås vil komme i bedre humør. Det er der i høj grad brug for i disse tider, hvor folk i dårligt humør ødelægger sig selv med psykofarmaka. Så lad os udvise taknemmelighed, når det er berettiget og hæve humøret. Så skal livsglæde og produktivitet nok følge med op.

re: Sig tak til dine kunder!

Ole Brønd — Wed, 31 Aug 2011 08:49:02 GMT

Et super godt indlæg - og meget enkel og præcis fortalt. Jeg har selv gjort brug af det i mange mange år og det giver ikke blot nogle trofaste og nære forretnings relationer, men ens hverdag beriges med fantastiske oplevelser og positive bekræftelser, som jeg tror, vi alle har behov for som benzin til at blive endnu bedre, opnå større motivation og få succes med det vi gør.

Tak for dit indlæg - det fortjener at blive delt med så mange som muligt.

re: Sig tak til dine kunder!

Casper Reiff — Tue, 30 Aug 2011 12:15:14 GMT

Super godt indlæg!

Jeg ville ikke selv have skænket det en tanke, hvis ikke du havde nævnt det for mig idag.

Tak for tippet!

re: Sig tak til dine kunder!

Casper Reiff — Tue, 30 Aug 2011 12:15:14 GMT

Super godt indlæg!

Jeg ville ikke selv have skænket det en tanke, hvis ikke du havde nævnt det for mig idag.

Tak for tippet!

re: Sig tak til dine kunder!

John S. Larsen — Sun, 28 Aug 2011 12:06:00 GMT

Meget enig - den form for kundepleje er ret afgørende i alle forretninger.

re: Sig tak til dine kunder!

Mark MK — Sat, 27 Aug 2011 20:00:49 GMT

Tak for endnu et fantastisk indlæg. Klokken er mange, og arbejdsdagen har været lang og hård, så jeg orker ikke at skrive et langt svar denne gang. Men din pointe virker. Det kan jeg se overfor vores b2b kunder, og det virker omvendt også på mig, når vores leveradøre bruger det.

Tricks man også kan bruge offline - Jatak!

re: Sig tak til dine kunder!

Kenneth — Fri, 26 Aug 2011 04:01:56 GMT

Hej Thomas

Nu handler det ikke kun om at sige tak, men generalt om hvordan man behandler sine kunder.

Når der kommer nye kunder her, så er jeg normalt flink, og rar. Indtil jeg får nok og skælder dem ud.

Men grunden til at jeg kan tillade mig at være som jeg er, er jo netop at jeg opbygger tætte bånd til mine kunder. Som betyder at det mere virker som familie, end som forretning. Og det gør jo netop at man som leverandør kan få længere snor, men også at man kan tale bramfrit. Og det gør også at kunder vender tilbage. Og at man kan udskyde leverancer i pressede tider.

Nu handler jeg i den lokale Lidl, meget tit, og når jeg kommer der, så smiler de ansatte og hilser pænt. Hvilket også gør at jeg føler mig velkommen. Og også ikke lige er den første til at brokke mig over en lang kø, eller at de lige fylder en hel gang med tomme papkasser, når de er ved at sætte varer på hylderne....

Men ellers så handler det jo generalt om at man definere sin omgangs form, overfor kunder, sådan at den kommer til at virke naturlig, og ikke en påtaget høflighed. For så kommer man til at virke falsk. Og det er absolut ikke godt for firmaet. Så en balance gang er fin.

Nu sender jeg ikke julekort ud, men tilgengæld snakker jeg med mine kunder, også om ting der ikke vedrør det jeg skal lave. Og det gør også at jeg får en føling med hvad der sker ved kunderne, og om der er optræk til problemer eller andet. Og derfor kan tage mange ting på forhånd.

/Kenneth