Et af de billigste midler til at skabe loyale kunder, der bliver hos dig også i modvind - ja det er da at gøre, som din mor forhåbentlig har lært dig: Sig tak! Det gælder, uanset om du sælger gryder og pander, søgemaskineoptimering...
Læs mere...
Det er aldrig sjovt at få nej, at få en klage eller blive afvist på den ene eller anden måde. De fleste af os begår den fejl at putte halm i ørerne, når det sker - og så går vi glip af ekstremt værdifuld...
Læs mere...
OK - lidt kryptisk overskrift men det får være. Jeg vil her dele et lille trick med dig, som jeg har brugt i mange år i salget af både mobiltelefoner og - senere hen - i salget af de ydelser, vi som reklamebureau leverede. Og det...
Læs mere...
Det siges jo, at beskedenhed er en dyd, og i nogle tilfælde passer det såmænd også. Men når beskedenhed og sagtmodighed får en direkte negativ indflydelse på din evne til at trænge gennem støjen med...
Læs mere...