Bliv gratis medlem
Har du også oplevet man man "glemmer" at gennemføre ideer man var enige om?
Alle taler om ideerne, men der bliver aldrig rigtig gjort noget for at sætte dem i gang.
Det har jeg fået sat en effektiv stopper for, så vi undgår at diskutere de samme ideer gang på gang.
Et eksempel fra Place2live:
En mandag morgen kom en af vore dygtige medarbejdere Louise ind på mit kontor.
”Jeg synes vi skal have en flyttebus til vore kunder, så vi kan hjælpe dem med at flytte”, sagde hun.
Fra hendes tidligere jobs var hun vant til at møde 30 argumenter mod nye ideer, så hun så skarpt på mig og ventede på mine mod-argumenter.
I stedet sagde jeg: ”Gider du give mig et par argumenter for, at det er en god ide”.
Jeg lyttede til hendes begejstrede tanker og kom med et par uddybende spørgsmål.
”Lyder godt” sagde jeg, ”ring til den lokale VW-forhandler og hør hvad sådan en koster”.
20 minutter efter sad Louise igen på mit kontor:
”138.000 + moms. Og de har den på lager”, sagde hun med sit dejlige smil.
”Jeg synes nu det er en dårlig ide”, svarede jeg.
Louise så rigtig vred ud. Hvad pokker er det for noget.
Hun skulle lige til at sige noget, da jeg afbrød hende og sagde:
”Vi har 2 butikker (idag har vi 18) så en enkelt flyttebus er vel lige i underkanten.
Synes du ikke, vi skal høre, om de har to flyttebusser?”
Hun smilede igen og sprang op af stolen og gik ind for at bestille to flyttebusser.
De kunne leveres allerede om fredagen.
Fredag eftermiddag kom de to flotte flyttebusser.
Alle medarbejdere fra begge butikker var samlet på P-pladsen.
Jeg lod Louise få fuld credit for sin idé (det er vigtigt vi som chefer ikke lader som om det er vores egen) og lod hende præsentere ”sine flyttebusser.” Alle var begejstrede.
Medarbejderne var stolte
Igen fik de bekræftet firmaets korte beslutningsproces.
En kort beslutningsproces som også virker i dag.
Alle var stolte. Ideen var kommet en mandag morgen og nu var den gennemført inden fredagen var gået.
På stedet besluttede jeg at tilføje et ekstra værdigrundlag for firmaets fremtid, som vi har fulgt siden. Det står i nedenstående konklusion.
Konklusion:
Alt for mange ideer får lov at svæve i luften i mange måneder eller år.
Nogle diskuteres i et såkaldt sylte-udvalg - uden at ideerne bliver taget alvorligt.
Her er vores ekstra værdigrundlag, præcis som jeg udtrykte det den fredag eftermiddag:
”Hvis vi får en idé mandag morgen, skal vi seriøst være i gang med at gennemføre idéen senest fredag aften. Ellers er det forbudt at diskutere den ide mere.”
Jeg siger ikke ideen som i eksemplet her skal være gennemført, men man skal være godt i gang.
Det vil hjælpe dig til at holde fokus på, hvilke ideer I virkelig vil bruge tid på og hvilke I ikke vil.
Bedste hilsener
Rolf
Rolf Høegh
Resultatskaber.dk og Place2live
Opret bruger