Sådan bliver du populær

En af de nemmeste måder at blive populær er ganske simpel:
Når der ligger en telefonbesked, så ring tilbage - hurtigst muligt.
Også selv om det kan være noget ubehageligt.
Jo før jo bedre

Hvornår er hurtigt. Ja hvorfor ikek med det samme. Ihvertfald SENEST samme dag. 

Kan du huske, da du sidst søgte at få fat i en person - og du intet hørte?
Det er irriterende og du nåede garanteret at tænke dårlige tanker om personen og firmaet.

Er det en kunde du vil sælge noget til, er det desværre ofte et dårligt tegn.
De fleste kan ikke lide at ringe tilbage, hvis de har et negativt svar.

Hvorfor aner jeg ikke. Jeg tror det er fordi de ikke kan lide at sige NEJ til dig. 
Men de spilder din tid og giver sig selv et dårligt ry.
Fik du hurtigt svar - også hvis du får et nej, kan du koncenterere dig om de mange andre kunder - som hellere end gerne vil handle med dig.
Så der er tale om misforstået venlighed - som virker lige modsat.

Hvis en kunde ringer vedr. en reklamation, så smid hvad du har i hænderne og ring omgående.
Så er chancen for at løse reklamationer på en god måde meget større end hvis du venter.

Lad være med at gå i flyverskjul.
Ring tilbage med rank ryg. Også hvis du vil sige nej til noget.

Så vinder du modpartens respekt - uanset svaret.
og det er vel ikke så ringe, vel?

Hilsen
Rolf

Resulstatskaber.dk og Place2live