Hans Stokholm Kjer fra Kjers Kommunikation

Fortsæt til nytår?

Hans Stokholm Kjer — Sat, 03 Dec 2011 07:00:00 GMT

Som sprognørd bider man ofte mærke i nogle klassiske sproglige fejl. Fejl, som der ikke er nogen grund til at begå. Vi nærmer os årsskiftet, og mange vil gerne fortælle om de løfter, de giver sig selv og andre i den forbindelse. De skriver så: "Her er mit nytårsfortsæt..." Men hvad er det, der fortsætter efter nytår? Fortsætter man med at lave de samme gamle stavefejl? Eller fortsætter man den dårlige...

Læs resten af blogindlægget - Klik her

Sæt din egen deadline

Hans Stokholm Kjer — Sun, 27 Nov 2011 07:00:00 GMT

- og meld den klart ud. Jeg har bygget rigtig meget om på mit hus. Derfor har jeg ofte været i kontakt med håndværkere. Mange af dem har haft meget svært ved at melde klart ud, hvornår de er færdige med deres opgave - og det gør det vanskeligt at planlægge, hvornår man skal få den næste håndværker til at komme. Og problemet findes ikke kun hos håndværkere - måske har du det selv? Her er en lille...

Læs resten af blogindlægget - Klik her

Styr dine forudfattede meninger

Hans Stokholm Kjer — Fri, 14 Oct 2011 06:00:00 GMT

Hvis du bevidst styrer dine forudfattede meninger, får du mere ud af din professionelle kommunikation. Vores forudfattede holdninger til de mennesker, vi møder, har nemlig stor indflydelse på de muligheder, vi åbner og lukker. Først en forhistorie - og misforstå den nu ikke - det er ikke en klynkehistorie om, at jeg er blevet dårligt behandlet. Det er historien om to bilmænd, der håndterer den samme situation på to vidt forskellige måder...

Læs resten af blogindlægget - Klik her

På messe? Mød velforberedt.

Hans Stokholm Kjer — Wed, 07 Sep 2011 09:45:53 GMT

Nu skal du på messe. Du skal på Iværk og Vækst 2011 på fredag og/eller lørdag. Måske har du en stand - og så er du jo allerede velforberedt. Eller måske skal du bare ind og snuse stemningen og netværke, hvis du ellers møder nogen at netværke med? Hvis du bare slasker rundt på messen og tjekker standene ud i tilfældig rækkefølge, kommer du til at bruge din tid på de mest ihærdige standholdere...

Læs resten af blogindlægget - Klik her

Værdien af ris

Hans Stokholm Kjer — Sun, 04 Sep 2011 19:57:00 GMT

Der er ingen tvivl om, at man som virksomhedsejer og -leder kommer længst i "opdragelsen" af medarbejder ved at give dem rigeligt med positiv respons på deres gode resultater. Altså ros. Men ind imellem bliver man også nødt til at tage "fy-hatten" på og irettesætte en medarbejder. Og så er det vigtigt at gøre det ordentligt og sagligt - ellers virker det nemlig ofte helt modsat. Et eksempel: "De unge i dag er forkælede...

Læs resten af blogindlægget - Klik her

Værdien af ros

Hans Stokholm Kjer — Sun, 04 Sep 2011 17:31:37 GMT

Jeg talte i dag med en kvinde – lad os kalde hende Lone, som føler, at hun mangler anerkendelse og ros fra sin chef. Hun var kommet til at nævne dette i en form for evaluering, hvorefter det var blevet taget op på et møde, der i virkeligheden handlede om noget helt andet. Chefen havde spurgt, hvad Lone egentlig mente. Lone have forklaret, at hun trives bedst, hvis hun får lidt positiv respons på den indsats hun yder. Hun har brug for ros og anerkanedelse...

Læs resten af blogindlægget - Klik her

Tip til telefonsalg: Drop forbehold!

Hans Stokholm Kjer — Wed, 31 Aug 2011 09:44:50 GMT

Vælg den rigtige indledning, når du sælger i telefonen. "Vi har altså ikke rigtig haft så meget tid til at øve os, så I må bære over..." "Nu er jeg jo ikke taler, men alligevel vil jeg..." "Jeg er ikke racist, men..." "Jeg ringer ikke for at sælge noget, jeg vil bare høre om dine behov..." Fire traditionelle indledninger til ting, man egentlig helst ikke ville have hørt. For oftest er...

Læs resten af blogindlægget - Klik her

Lytter de? - 8 tips til mundtlig formidling.

Hans Stokholm Kjer — Sun, 28 Aug 2011 23:26:13 GMT

Hvis du lige som jeg af og til bliver bedt om at holde foredrag eller faglige oplæg, tænker du sikkert også over, hvordan du fanger dine tilhøreres opmærksomhed og får dem til at forstå dine budskaber. Her er en liste over nogle tips, som fungerer for mig. Lav en rammefortælling Led publikums tanker i den rigtige retning Indtag rummet Lad det faglige stof være på publikums faglige niveau + en smule Brug eksemplariske eksempler Inddrag publikum...

Læs resten af blogindlægget - Klik her

5 Troværdighedstip. Skab et personligt brand.

Hans Stokholm Kjer — Tue, 23 Aug 2011 20:27:00 GMT

Her er fem korte tips til, hvordan du opbygger et troværdigt personligt brand på et seriøst forum som f.eks. Amino. 1. Vis hvem du er 2. Lyt og forstå 3. Svar, hvis du kender svaret 4. Anbefal andre 5. Giv og skab værdi ad 1. Hvis du vil fremstå troværdig på nettet, skal du være klar til at stå ved, hvem du er. Angiv så mange oplysninger, at folk kan tjekke din identitet. Vi gider ikke stole på nogen, der kan være hvem...

Læs resten af blogindlægget - Klik her

Tag lederskab over opgaven

Hans Stokholm Kjer — Thu, 04 Aug 2011 22:34:44 GMT

Man skal selvfølgelig være ærlig, når man påtager sig en opgave. Men den samme situation kan ofte beskrives på flere måder, som alle kan være sande. Jeg har for et stykke tid siden leveret en glimrende tekst til en kunde - men kunden er ikke tilfreds. Og skylden er min. Jeg tog ikke lederskab over opgaven - tvært imod forsøgte jeg ihærdigt at skille mig af med den - men endte med at løse den alligevel. Her er én version...

Læs resten af blogindlægget - Klik her

Salg - øh... kan jeg tillade mig... at sælge...?

Hans Stokholm Kjer — Mon, 30 May 2011 22:09:01 GMT

Én af mine kunder - en meget dygtig og specialiseret fagperson med lidt svagt sælgergen - har lavet et målrettet større tilbud til én helt bestemt virksomhed. Salgsforløbet er planlagt sådan her: 1. Telefonisk henvendelse for at få lov til at sende en mail. 2. Mail med introduktion til problemstillingen og løsningen med henblik på møde. 3. Telefonopfølging på mailen. 4. Møde med afklaring af kundens konkrete...

Læs resten af blogindlægget - Klik her

Spørg og lyt

Hans Stokholm Kjer — Thu, 28 Apr 2011 22:06:14 GMT

Hvis du vil udvikle din virksomhed, er der især to ting, du skal kunne - og turde. Du skal kunne spørge. Og du skal kunne lytte. Forleden stødte jeg ved en tilfældighed på en udviklingsmulighed for min virksomhed. Af hensyn til en større konkurrent, som jeg ved læser med, undlader jeg lige detaljerne. Jeg ved, at én af mine kunder tidligere har stået i en lignende situation. Derfor ringede jeg til ham og spurgte, hvordan han havde grebet tingene...

Læs resten af blogindlægget - Klik her