Amino Ekspertblog

Ekspertblogger på Amino om professionel kommunikation.

Svar på spam

Skrevet af:
26. november 2010 | 1.246 Visninger| 10 kommentarer
Hvor mange stjerner giver du?:

Amino Ekspertblog

Hans Stokholm Kjer fra Kjers Kommunikation

Ekspertblogger på Amino om professionel kommunikation.

Vi modtager alle spammail.
Bliv ikke vred, men svar konstruktivt og sælg.

Dette indlæg har jeg haft liggende klar længe. Jeg havde nemlig en teori om, at man ved at svare konstruktivt på dansk spam ville kunne sælge ydelser til spammerne. Teorien er nu afprøvet, og jeg er nu klar til at offentliggøre resultatet.

Ideen er, at skabe en positiv stemning omkring spammerens "forbrydelse".
I ånden af denne positive stemning benytter man så lejligheden til at gøre opmærksom på sine egne fortræffeligheder overfor spammeren.
Jeg selv sælger jo kommunikationsydelser, så i mit tilfælde ville det være oplagt at forsøge at sælge lovlig markedsføring, der virker.
Så i en periode har jeg nu besvarert uopfordrede mails fra danske firmaer noget i retningen af sådan her:

Tak for din henvendelse.
Jeg vil gerne gøre dig opmærksom på, at uopfordrede henvendelser pr. e-mail ikke lovlige i henhold til markedsføringslovens §6.
Mange regner fejlagtigt med at dette kun gælder for masseudsendelser. Det er ikke tilfældet. En henvendelse som den, du har sendt til mig, ligger helt klart i kategorien spam, og hvis nogen klager over dig, risikerer du en stor bøde.

Men hvorfor ikke bruge gode og lovlige markedsføringsmetoder i stedet... bla... bla... bla... - og det vil jeg gerne sælge dig - venlig hilsen osv.

Nu ville modtageren så blive blød i knæene af glæde over at have sparet en stor bøde, at han ikke blot fik tillid til min store viden, men også følte sig ufatteligt positivt behandlet. Og som naturlig konsekvens, ville han bede om hjælp til sin markedsføring.

Sådan er det ikke gået.
Samtlige tilbagesvar jeg har fået, har været bygget over samme skabelon og formuleret i mere eller mindre vrede vendinger:

Pas dig selv, idiot.
Jeg ved bedst selv, hvordan min virksomhed skal markedsføres, og der er intet galt med den mail jeg har sendt dig og 1000 andre.
Jeg sletter dig af min liste, så du får ikke flere mails fra mig.
Mere eller mindre venlig hilsen - Spammeren.

Så nu har jeg lukket for den positive tilgang til spammere og videresender al dansk spam til dansk@spamklage.dk.

I øvrigt følger jeg, hvad forbrugerrådet foreslår på denne side: http://www.forbrugerraadet.dk/raad-alle/alle/raad017/

mvh Hans

Læs også


Kommentarer

Martin Leinstein  den 26-11-2010 kl. 18:31

Super indlæg Hans.. ;)

Mange kan sikkert sætte sig ind i din situation.

Hilsen

Martin

Er kommentaren brugbar? 0 0
Thomas Rosenstand  den 26-11-2010 kl. 18:50

Velkommen i klubben, Hans :-)

Er kommentaren brugbar? 0 0
AnnetteD  den 26-11-2010 kl. 19:05

Tror det kan være forskelligt fra branche til branche.. jeg har en enkelt gang svaret en spam på lignende facon, prøvede dog ikke at sælge noget, det var mest for at sikre mig at han nu også var klar over at de mails han sendte kunne blive dyre i det lange løb. Jeg fik et meget positivt svar og en undskyldning tilbage, og har set at gutten har brugt andre salgskanaler sidenhen fx amino. En sjældent gang kommer jeg også selv til at sende en enkelt mail med drøn relevante og spændende indehold til et par spec. udvalgte.. Det sker da også at jeg får nyttige og spændende spam selv... så lidt spam med relevans er ok for mig :) så skal der bare liiiiige laves en retningslinje for hvad der er relevant og hvad er lidt..;) god aften

Er kommentaren brugbar? 0 0
BARON & COMPANY  den 27-11-2010 kl. 01:23

Godt og kreativt forsøg på en "rundskæv" Hans ;-)

Er kommentaren brugbar? 0 0
Mikkel deMib Svendsen  den 27-11-2010 kl. 13:59

Jeg forsøgte engang at klage til Advokatrådet over en advokat der spammede. Rådet mente dog ikke at der var noget galt i det, da advokaten havde spammet to gange: Først med en regulær spam email og derefter med en mere der "tilbagekaldte" den første.

Det er så den fortolkning advokaterne laver!

Er kommentaren brugbar? 0 0
Hans Stokholm Kjer  den 28-11-2010 kl. 13:17

Hej Mikkel

Hvis det er et pænt stykke tid siden, tror jeg faktisk, at jeg sendte den pågældende advokat ét af mine pæne breve. Jeg har i hvert fald oplevet noget lignende. Jeg er dog ret sikker på, at du kunne have vundet en retssag, hvis du havde orket den.

mvh Hans

Er kommentaren brugbar? 0 0
Mikkel deMib Svendsen  den 28-11-2010 kl. 13:25

Man kan såvidt jeg ved ikke anlægge civile retssager vedr. spam.

Jeg må jo blot konstatere, at advokater - og deres forening, ikke mener at loven gælder for dem.

Er kommentaren brugbar? 0 0
Mikkel deMib Svendsen  den 28-11-2010 kl. 13:32

Du kan iøvrigt læse min omtale af sagen her: www.demib.dk/advodan-spam-405.html

Svaret har jeg ikke scannet ind, men det er meget underholdende. Hele den der påstand om, at de kan tilbagekalde spam ved at sende mere spam ud er helt ude i hampen.

Er kommentaren brugbar? 0 0
Nikolaj Bomann  den 29-11-2010 kl. 13:36

Fed og positiv tilgang til spammere. Den vil jeg helt klart benytte mig af fremover. Jeg kan næsten ikke forstille mig at det ikke vil sætte en mindre eller større stopper for deres spam :-)

Er kommentaren brugbar? 0 0
Lise Halskov  den 16-12-2010 kl. 21:23

Hej Hans, Spændende vinkel, men surt med fornærmede svar fra spammerne. Det, jeg ikke fatter, er at der stadig er så mange, der spammer. Kan det virkelig give så gode resultater, at det er værd at bryde loven for? Det er da i høj grad dårlig karma at sende ud i verden! De bedste hilsner Lise

Er kommentaren brugbar? 0 0
 

Tilføj en kommentar

 
Husk Mig

Få besked når der kommenteres (Log ind for at få tilsendt mail)
 

Om denne blog


Få besked når Hans skriver


Bloggen bliver til en bog

- Vil du vide hvornår?

Efter at have blogget om virksomheders kommunikation i et stykke tid har jeg besluttet at samle mine erfaringer i en bog.

Bogen vil komme til at indeholde flere emner, flere eksempler og flere konkrete anvisninger end bloggen.

Send en mail med "Kommer bogen ikke snart" i emnefeltet til kjer@kjers.com - så holder jeg dig opdateret.


Hans på Twitter

Hvis du vil have besked når Hans og ligesindede bloggere har lavet et nyt indlæg, så klik her:


Seneste kommentarer