Hader du telefonsælgere, så hader du også dig selv. Læs mere her
Mange af os hader, når vi bliver ringet op af en telefonsælger. Det forstyrrer ens vigtige arbejde og de taler og taler ud fra et script. Og afbryder vi dem, kan man tydeligt høre deres nervøsitet. Og dem af os der hader dem mest, stiller visse spørgsmål der med vilje for dem ud af fatningen.
DERFOR HADER DU OGSÅ DIG SELV!
Lad mig bevise min påstand.
Hvilket image passer bedst til en telefonsælger, syntes du?
Irriterende; Rådgivende; Desperat; Muligheder; Tidspild; Forstyrrende; Idiot; Amatør; Interesseret.; Intelligent; Relevant; Anmassende; Hjælpsom; Imødekommende; Egoistisk; Tillidsfuld; Interessant; Ikke lyttende.
Hvilke et har du valgt?
Den psykologiske indsigt
Ser du, det som vi ikke tænker over er, det image vi har af en sælger/telefonsælger eller en mødebooker, tillægger vi også på os selv, når vi skal i gang med at sælge til vores egne kunder.
Hvorfor det – fordi vanerne har magt over ens tankegang og adfærd.
Syntes du at en telefonsælger er forstyrrende, så vil du automatisk også tillægge den forståelse for dit eget opsøgende salgsarbejde. Fordi du bekræfter dette, i din holdning. Derfor er det helt naturligt, at din forestilling om kundens reaktion, er den samme som din egen – du forstyrre dem jo!
Hvad hvis dine tanker var, at en telefonsælgere skaber muligheder for dig, hvordan vil du have det med det?
Ved at skabe dette image i din tankegang, vil det også blive udtrykt i din adfærd, når du selv skal til at sælge, til dine egne kunder.
Hvad tænker du ?