marts 2011 - Indlæg
Service: Rengøring og anlægsgartner m.m.
Jeg fornemmer, at mange iværksættere ikke tør at sætte begrænsninger over for deres kunder, i frygt for, at de vil annullere samarbejdet.
F.eks.
Du har en rengøringsvirksomhed, og du rydder visse border, som en ekstra service eller
Du har et anlægsgartneri og som ekstra god service, rydder du cigaretskoder uden foran hovedbygningen.
Du har nu gjort det et stykke tid, uden at kræve ekstra for det, men arbejdet er blevet tidskrævende og du tjener intet på det.
Hvad gør du?
Som udgangspunkt, så skal du dele din målgruppe op i 2 typer.
Gruppe 1:Virksomheder, hvor de forstår værdien og vigtigheden af medarbejder/beboer trivsel og image profilering.
Gruppe 2: Virksomheder som udviser ligegyldighed for ovennævnte værdier og forståelse.
Gruppe 1 strategi.
Kom ind med et sundt tilbud til markedspriser. Lever lidt ekstra service i et par måneder, og derefter præsentere behovet for ledelsen og din pris. Så længe din præsentation giver værdiforståelse, vil de beholde dig, selvom de giver afslag. Hvis afslag, minimere dit ekstra arbejde, da virksomheden har udtrykt forståelse.
Gruppe 2 strategi.
Levere aldrig mere end hvad der er indgået i kontrakten. Men husk smilet og lær at henvise til kontrakten. HUSK på, det er dem som generelt har svært ved at betale til tiden – så hold dem i kort snor.
Jeg håber, at dette har givet lidt inspiration.
Rolf Høegh inspirerer også mig
HAR DU HØRT EN KUNDE SIGE -
”Det er meget interessant for os. Jeg vender tilbage”
”Super godt, det skal jeg lige tænke over”
”Det skal vi have. Så lad os snakke videre i næste uge”
Men de køber aldrig!
Hvad gik galt, og er det dig der ikke er en god nok sælger eller er det bare sådan?
For ca. en måned siden, så jeg ”Kunsten at sælge” med Rolf Høeghs friskhed i centrum. Det jeg lagde specielt mærke til, var at hans ejendomsmæglere sad med den samme udfordring – hvordan gør man kundens beslutning købsberettiget, så man undgår at spilde tid på unødvendig opfølgning?
Det skal siges, at Rolf kom selvfølgelig med sine inspirerende vinkel på problemet, og skabte nye muligheder for hans ansatte. Se udsendelsen her.
Jeg ved, at denne situation er meget velkendt blandt de fleste sælgere, rådgivere og iværksættere, inklusiv fra mig selv.
Men hvordan kan man som ”sælger” forebygge og gøre beslutningen købsberettiget for kunden?
Løsningen - "Forstå dine kunders tankegang"
Den 26 marts afholdes Danmarks bedste iværksætter messe i Køge, hvis du ikke vidste det 
Klokken 9:30 er jeg på Iråd scenen og sprænger rammerne til fordel for de besøgende. Emnet er ”Forstå dine kunders tankegang” med udgangspunktet i, at gøre kundens beslutning købsberettiget.
Lær hvordan du kan bruge kundens 8 beslutninger faser, til din egen fordel. Hent mit indlæg allerede nu. (681 kb, Power Point). Hvis den ikke virker, så hent zip filen her.
Skriv her, hvis du har hentet mit indlæg, så jeg har en ide om, hvor mange der har hentet den (På forhånd tak).
Meget utraditionelt for indlæg/foredrag, hopper jeg direkte ud i det, så det ikke bliver en kedelig envejs kommunikation. De besøgende får fra starten af mit indlæg i hånden, og gennem vidensdeling finder vi hurtigt frem til, hvordan den nye viden kan bruges.
Et 25 minutters ren boost og energifyldt samarbejde.
Jeg håber, at du også kommer.
Kommer du til messen?
Er der noget jeg skal have specielt fokus på, syntes du?
Har du forslag til forbedringer eller har du en mening til ovennævnte?
Så skriv til mig her – jeg lytter!
PS: Ser frem til at hilse på dig på lørdag, Rolf.
Hemmeligheden bag Succes
Det er ikke dine fantastiske ideer, drømme om kundens accept eller dine produkter, der skaber salget.
Ingen omsætning – ingen virksomhed!
Du kan tænke nok så meget på, hvad du skal gøre for at få salget hjem i hus, men der sker ingen ting.
Du kan planlægge helt ned til mindste detalje, og alligevel spilder du din tid.
Du kan forbedrede dig så meget, at du bliver en ekspert, men du får ikke omsætning ud af det.
Drop det med, at læse bøger, website, nyhedsbreve og blogsindlæg.
Drop det med, at du skal være ekspert på kommunikation.
Drop det med, at du skal være en super sælger.
Drop det med, at skrive en solid forretningsplan.
Glem det med, at du skal forberede dig!
Det eneste du skal, er at tag handling og have viljen til at udvikle dig i takt, med dine handlinger.
Det er handlingen, der ene og alene gør forskellen mellem der hvor du er nu, og der hvor du ønsker at være.
- Få nu skrevet og sendt dine salgsbreve!
- Få nu ringet til dine potentielle kunder!
- Få nu fulgt op på dine eksisterende kunder!
Gør du det først i morgen, så har du spildt din tid i dag.
Sådan får du succes:
1. Gør handlingen
2. Lyt til responsen
3. Lær af det
4. Gør det igen ud fra det du har lært.
Så kommer resten af sig selv.
Jeg håber, at ovennævnte kan bidrage til din nuværende situation på et eller flere områder.
De bedste hilsner