Amino Ekspertblog

En blog om livet på Amino, hvad vi har gang i, hvad der rører sig og hvad vi nu føler at du skal vide :-)

Sådan gjorde vi et kæmpe problem til en fest

Skrevet af:
5. august 2015 | 5.949 Visninger | 14 kommentarer
Hvor mange stjerner giver du? :

Amino Ekspertblog

Blog om nyt på Amino

En blog om livet på Amino, hvad vi har gang i, hvad der rører sig og hvad vi nu føler at du skal vide :-)

Den største spidsbelastning vi har i Dinero, er når der er halvårsmoms. Der har vi godt 20.000 virksomheder, der alle bogfører en masse bilag, ofte dagen før deadline. Og selvom 80 % af alle bilag bliver "automatisk" bogført af Dinero's smarte "Dinero Crowd" er der stadigvæk 20 % tilbage hvor folk kan være i tvivl.

De spørger så vores bogholdere til råds via chatten og da vi har en regel, at det helst skal tage under 1 minut før man får svar, skal vi enten ansætte enorme mængder af bogholdere til at hjælpe for at holde vores høje service, eller forsøge at få folk til at afregne moms over en længere periode og sprede spørgsmålene lidt ud.

Det vi har gjort, er at lave et lotteri, hvor dem der afregner moms på en dag mellem den 10. - 24. august deltager i lodtrækningen om en attraktiv præmie. Det kan være en køretur i en Ferrari, en middag for to, en tur i en helikopter etc. Man vælger så den dag med den præmie man vil have og afregner momsen med vores "1 klik momsafregning". Så deltager man automatisk i lodtrækningen.
Og for at gøre noget ekstra for vores Pro brugere og måske lokke nogen til at opgradere, trækker vi lod om et Apple Ur blandt de Pro'er der deltager.
Du kan se moms-lotteriet her



Vores forventning er, at mere end halvdelen af vores brugere vil afregne moms i de 14 dage lotteriet varer og på den måde få en langt bedre oplevelse, med hurtigere support. Og dertil også opleve at Skat's servere kan følge med, når de indberetter til dem. De brugere der elsker at aflevere i sidste øjeblik, kan så også få en god service, da vi nu har god tid til dem også. Altså en ren win win for alle :-)

Det skal heller ikke være nogen hemmelighed, at det er en voldsom belastning af vores system, når tusindvis af brugere bogfører et halvt års bilag dagen før momsafregning. Så vi sparer også mange penge ved at fordele belastningen over flere dage, i stedet for at købe større servere, eller give brugerne en dårlig oplevelse.

Så vi håber at vi nu har løst en stor udfordring i vores virksomhed og gjort det til en lille fest for brugerne.

De bedste hilsner

Martin

Kommentarer

Martin  den 05-08-2015 kl. 09:53

Rigtig god ide!

Martin

Er kommentaren brugbar? 1 0
Martin Krause  den 05-08-2015 kl. 11:00

Fed idé! Håber der stadig er lotteri, når jeg skal moms registreres.

Er kommentaren brugbar? 1 0
Martin Thorborg  den 05-08-2015 kl. 12:18

Hvis det bliver en succes, så laver vi det igen :-)

De bedste hilsner

Martin

Er kommentaren brugbar? 3 0
Lars Holdgaard  den 05-08-2015 kl. 16:35

Haha, hvor er det fucking smart. Godt lavet.

Foreslår du det til Skats årsopgørelse, tak? ;-)

Er kommentaren brugbar? 1 0
Spas  den 05-08-2015 kl. 20:38

God idé!

Er bare lidt ærgerlig over at jeg har afregnet for et stykke tid siden :)

Er kommentaren brugbar? 2 0
Martin Thorborg  den 05-08-2015 kl. 21:59

Tak Lars :-)

Spas, hvis du er Pro'er, er du med i lodtrækning om et Apple Watch :-)

De bedste hilsner

Martin

Er kommentaren brugbar? 1 0
Jens Rasmussen  den 06-08-2015 kl. 09:36

20.000, der skal afregne moms siger du. Vil det sige, at med jeres over 60.000 brugere, er det under 1/3 der afregner moms?

Er kommentaren brugbar? 1 0
Martin Thorborg  den 06-08-2015 kl. 09:42

Vi har ikke 60.000 aktive brugere, vi har 60.000 der har lavet en konto.

Hvor mange der er aktive, er ret svært at sige, da nogle ikke er momspligtige, nogle bogfører 3 bilag om året, andre bogfører 30 bilag om dagen, nogen sender blot et par fakturaer m.m.

Så hvor mange vi har, aner vi ikke, men et godt bud er godt 20.000.

De bedste hilsner

Martin

Er kommentaren brugbar? 1 0
Martin Thorborg  den 06-08-2015 kl. 11:44

Og så fandt vi også en præmie til dem der allerede har afregnet moms :-)

https://dinero.dk/moms-lotteriet/

De bedste hilsner

Martin

Er kommentaren brugbar? 2 0
Per B.  den 15-08-2015 kl. 00:42

Genialt!

Seriøst, hvor er det smart fundet på! :)

Blot af nysgerrighed? Hvordan filan har i fået fat i et Apple-watch?

Er kommentaren brugbar? 1 0
Per B.  den 15-08-2015 kl. 00:50

Tak!

Skal jeg da ha! ;)

Er kommentaren brugbar? 1 0
Martin Thorborg  den 15-08-2015 kl. 16:15

Vi har købt det på Amazon i England.

De bedste hilsner

Martin

Er kommentaren brugbar? 1 0
Martin Thorborg  den 15-08-2015 kl. 16:22

Men det er da billigere på Lomax!

De bedste hilsner

Martin

Er kommentaren brugbar? 1 0
 

Tilføj en kommentar

 

 
For at holde spammere ude, fortæl os hvad er: ni + syv =
Husk Mig

Få besked når der kommenteres (Log ind for at få tilsendt mail)
 

Navigation


Få besked når Amino skriver


Amino på Twitter

Hvis du vil have besked når Amino og ligesindede bloggere har lavet et nyt indlæg, så klik her: