Iværksætter Debatten Amino

Bitte gutter på max.1.60 ..( en kundeoplevelse).

flemming.dk — Thu, 09 Feb 2012 15:11:00 GMT

Jeg vil lige dele en KUNDEOPLEVELSE. Min oplevelse fra 2 forskellige butikker. Egentlig var jeg ikke ude på at lave research på Jysk og Computercity, men gik bare derind som alm. nysgerrig kunde på jagt efter tilbud.

I kort komprimeret form er sagen den, at jeg for et par dage var i hhv Jysk og Computercity på shopping i Jylland somewhere. Først går jeg i Jysk for at opstøve nogle tilbud på sofagruppe. Jeg går rundt i en halv time og tjekker alle mulige andre tilbud + sofagruppe- og INGEN butiksansatte belemrer mig med deres : kan jeg hjælpe dig med noget..? Rigtig stor fornøjelse. Det bevirker, at jeg har tid til at tjekke priser og varer, og få et overblik uden at blive irriteret og forstyrret. Enden på det er, at jeg forlader butikken uden at have besluttet mig- men alligevel har jeg et tilbud i tankerne, som jeg gerne vil benytte, hvis det er et fedt tilbud sml. med andre butikker. GO kundeoplevelse.

10 minutter efter smuttede jeg ind i Computercity, og i løbet af en halv time var der 6!!! ansatte henne og punke mig med deres, kan jeg hjælpe dig med noget?? Jeg svarede, nej, det kan du ikke ( i overensstemmelse med sandheden, fordi jeg var bare ude og researche på et nyt TV). Den 6. udvekslede jeg 3 sætninger med, fordi jeg ville have dvd som en del af tv-et, og det kunne han så vise mig, at der var et enkelt af slagsen ( som jeg nu selv havde fået øje på). Og ganske sjovt var de 6 ansatte pånær 1, alle bitte gutter på max. 1.60 ( nu overdriver jeg lidt- men det var nogle små kvadrater). Så, jeg tænkte på vej ud af butikken, at det måske var en del af deres brand, at ansætte bitte gutter, der sneg sig ind på mig lige meget hvor jeg gik, og var nogle ihærdige små terrier.... Og minKUNDEOPLEVELSE: knap så go. Jeg gider sgu ikke ind i Computercity fremover, når de ikke kan fange, at jeg er der for at kikke mig omkring, og ikke vil købe i første hug.

Hvad er konklusionen på min lille case-story her? Kundeoplevelsen afgør, hvor jeg køber næste gang.

Kom nemt i gang med Microsoft Dynamics C5 online multihost i skyen

Kris Klintebæk — Thu, 09 Feb 2012 12:30:09 GMT

på www.C5Live.dk kan man nu prøve C5 Online basis gratis de første 30 dage, inden man skal have penge op af lommen.
Efter dette er de første 3 måneder kr. 99.- efter de 3 måneder er prisen kr. 149.-
Oprettelse omkostning kun kr. 695.- uden moms

En god start for iværksætter

En carport eller en hjemmeside?

Jens Andersen — Wed, 08 Feb 2012 22:37:59 GMT

Jeg har nu været i gang i lidt over en måned og jeg har nok ikke så travlt som jeg burde have.

Kunderne kimer mig ikke ned og det er egentlig okay, men bare der var et par stykker der ville ringe...

Så kunne jeg komme i gang og få et par troværdige vidner til mit gode arbejde og grundige tilgang til ordentlige hjemmesider.

Jeg prøver mig frem med:

Validering af hjemmesidernes HTML/CSS kode
Programmering af elementer i PHP
Fejlfinding af hjemmesider (gratis)
Optimering af hjemmesider
Vedligeholdelse af hjemmeside og webhotel
Oprettelse af domæne

Det er efter min mening vigtige ting i forhold til mindre virksomheders image udadtil. Deres hjemmeside SKAL være i orden!

Gang på gang ser man hjemmesider der halter i design eller kodning der ikke er lavet som ordentligt håndværk.

Ja, jeg sagde håndværk!

Når man laver en hjemmeside går man lige så meget op i at målene skal passe, som hvis man bygger en carport. Hvis ikke alle målene passer vil hjemmesiden falde sammen præcis som en carport der ikke er samlet ordentligt!

Folk derude burde få et kursus i hvor besværligt det egentlig er at lave en hjemmeside der ikke falder sammen, det er faktisk hårdt arbejde omend man ikke vader rundt i mudder og har arbejdstøj på, så er man alligevel træt efter en dags arbejde foran en PC.
Forskellen er dog til at få øje på, men en hjemmeside der er bygget ordentligt falder ikke sammen pga. vind og vejr. Den bliver hvor den er uanset hvordan verden opfører sig!

(Så længe at internettet altså tillader sig at holde åbent, det er jo en døgnflue...)

Det burde være indlysende at man betaler for en hjemmeside, på samme måde som man betaler for en carport.
Når man skal have lavet en carport bestemmer man sig for:

Hvilken farve træet skal have
Hvilken type træ det skal være
Hvor den skal bygges
Hvem der skal bygge den

Til sidst betaler man dem der har bygget den og takker for deres engagement.

Sådan skal det også være med hjemmesider, bare med nogle andre valgmuligheder som:

Hvilke billeder skal jeg bruge?
Hvilke tekster skal bruges?
Hvilke farver passer til målgruppen?
Hvor lang tid må det tage?
Hvor mange sider er der tekst og billeder til?

Tag nu nogle beslutninger og få lavet den hjemmeside, eller få din hjemmeside fornyet!

JAWE3 vil gerne hjælpe med det hele fra start til slut, det kræver bare at du ringer og tager nogle beslutninger sammen med mig.

Venlig hilsen Jens Andersen

Derfor og Sådan opsætter du Mål i Google Analytics

webanalytiker — Wed, 08 Feb 2012 22:23:00 GMT

Gennem den sidste måneds tid har jeg gennemgået mere end 300 Analytics-konti fordi jeg har godkendt ansøgninger til Webshopindeks. En ting der slog mig, er hvor mange Webshops der ikke har sat et eneste mål op. Nogle havde sat mål op, men forkert.

Så i dette indlæg vil jeg fortælle hvorfor det er fantastisk at have mål sat op, og så får du selvfølgelig guide og opskrift til hvordan du sætter mål op i din webshop (og også hvis dit site ikke er en webshop).

Derfor skal du sætte mål op i Google Analytics

Lad os sige du har en webshop. Dit største mål er salg. Du skal selvfølgelig spore salg med e-handelssporingen så du ved præcis hvad du omsætter for fra de forskellige trafikkilder. Men du kan få meget mere at vide ...

Opsæt salg som mål i Analytics

Du har konverteringsraten for salg fra din e-handelssporing. Men ved at sætte det op som mål så kan du også se hvor i dit checkout-flow dine brugere falder fra. Du kan se præcis hvor mange der går videre fra kurven, og hvor mange der falder fra ved betalingen. Det gør det let at vide hvor der skal optimeres, og samtidig kan de se om dit arbejde har forbedret frafaldsraterne.

Men der er flere mål du skal sætte op - se fx dette screenshot der tydeligt viser hvilke trafikkilder der giver brugere der kommenterer på Amino.

Næste fede ting er den nævnte Visualisering. Sætter du salg og hele vejen gennem købsflowet op, så kan du se præcis hvor dine brugere falder fra. Du kan tilmed se hvor de går hen.

I denne tragt kan du se at hele 55 % ikke går fra kurven og videre til kundeoplysningerne. Det er et stort frafald i kurven, så i dette tilfælde vil du vinde rigtig meget ved at optimere denne ene side. Også trinnet med kundeoplysningerne har et stort frafald.

Husk mål der ikke er salg

Det er ikke kun salg du skal sætte op som mål. For du har helt sikkert også andre ting dine brugere kan foretage sig, som giver dig værdi. Det kan være elementer som "Tilmelding til nyhedsbrev", "Download af produktkatalog", "Klik på Mailto-link", "Afsendt kontaktformular" eller andet. Hvis du sporer disse handlinger og sætter dem op som mål, så får du et fantastisk overblik over hvilke trafikkilder der giver brugere som skaber værdi for dig og din hjemmeside.

Sådan sætter du mål op i Google Analytics

Ikke mere snak, nu skal der sættes mål op.

Du kan sætte mål op ud fra to typer sporinger: En sidevisning eller en hændelsessporing. Hvis brugeren lander på en bekræftelsesside som fx siger "Tak for din nyhedsbrevstilmelding", så ved du at en visning af denne side er en succes. Nu skal vi være konkrete.

Opsætning af mål og tragtvisualisering for salg

Du har en webshop og vil spore salg og vejen gennem dit checkout-flow. Før du skal gå til opsætningen, så skal du først vide hvilke URL-adresser du skal sætte op. Dagens case er webshoppen Kabelmix.dk, der står nederst på Dandomains referenceliste (og derudover kender jeg ikke shoppen).

Først lægger jeg en vare i kurven og havner automatisk i kurven. Den har adressen: http://www.kabelmix.dk/shop/showbasket.html

Jeg klikker derefter "Til Kassen" og lander på denne adresse: http://www.kabelmix.dk/shop/order1.html

Så udfylder jeg adressen og går til næste trin og noterer URL - sådan fortsætter jeg til jeg har alle de URL'er der indgår i shoppens checkout-flow. For dandomain er de altid ens, så har du en sådan shop, kan du slippe let og blot kopiere mit arbejde.

Nu skal målet sættes op, så du skal klikke på tandhjulet i højre hjørne:

Du skal derefter klikke på tab'en med "MÅL" og vælge "+ Mål".

Og så skal du blot udfylde et par felter:

Trin 1: Det er blot navnet du ser i oversigterne, så gør det blot logisk at forstå hvad målet indeholder.

Trin 2: Når målet er en bestemt side brugeren skal have set, skal der vælges "Destinationswebadresse". Skulle du have sporet et mål med Hændelsessporing (eventtracking på engelsk), så skal du vælge "Hændelse".

Trin 3: Her skal målsiden angives. Bemærk at du ikke skal angive domænenavnet, men fra første / . Indeholder din bekræftelsesside for salg ikke kun /shop/order4.html, men også en masse volapyk om den specifikke ordre, fx /shop/order4.html?ordid=233jdk37dj4h8fhr2je8ssf ?, Så skal du stadig kun angive det første. Den URL du angiver som målside, skal nemlig være fællesnævner for alle der lander på den side, ellers sporer du jo kun den specifikke ordre og ikke alle salg.

Trin 4: Sætter du søgeordstypen til "Hovedmatch", så vil det være korrekt i ca. 95 % af tilfældene. Hvis det unikke i din målsides URL ligger midt i sidens URL, så skal du vælge "Match med regulære udtryk".

Trin 5: Det er superfedt at have målværdi på sine mål, for så kan du se hvilke trafikkilder der giver hvilken værdi. MEN - salg som mål bør ikke have værdi. Den værdi får du jo allerede via din E-handelssporing.

Trin 6: Marker kun i trin 6 hvis du ønsker en tragt - og det gør du ved salg som mål :)

Trin 7: Her skal du så angive trinene brugeren skal igennem for at købe. Start fx med kurven, og så tag trin for trin og sæt op.

Et par fejl jeg har set gennem tiden:

Domænenavnet er også angivet, både på trin 3 og 7. Det skal det ikke.
Der var byttet om på URL og beskrivelse på trin 7. En af de lidt sjove :)
Trin 4 var angivet til "Eksakt søgning". Det kan godt virke, men ikke i alle tilfælde.

Så er det din tur - i gang med opsætning og fortolkning af dine data.

Har du spørgsmål så fyr løs :-)

P - Starter du for sent?

Thomas Bigum — Wed, 08 Feb 2012 09:00:00 GMT

Stærke brands
Der er nogle brands der er så stærke at alt de behøver at gøre for at få folk til at købe produktet, er at sige det er til salg. Den slags brands som har kunder der forudbestiller produkterne. Det allerbedste eksempel på et sådan et brand i vores tid er efter min mening Apple. For Apple behøver bare at nævne lanceringsdatoen, så er folk klar. Det siger ret meget om tilliden til den værdi man får af at eje produktet, og vi skal her tale om både tillid og produkter.

P for produkt og produktudvikling
Mit P står for produkt og produktudvikling, og opgaven med at bygge brand inden produktlancering. Jeg kunne ikke finde på en pirrende overskrift, så jeg greb til præmissen i det indlæg jeg vil skrive. Der er nogle, faktisk mange, der starter for sent når det kommer til promoveringen af selve produktet eller kerneydelsen i virksomheden. Facebook og andre sociale medier giver en hidtil uopnåelig mulighed for at bygge brand længe inden produktet er færdigt.

At bygge brand
Når jeg taler om at bygge et brand, så handler det om både at oparbejde kendskab og om at vække tillid hos målgruppen. En kontinuerlig opgave hen mod en gunstig position som den Apple har, nemlig det tidspunkt hvor man kan nøjes med at sige "nu er produktet klar", og så står der allerede købelystne kunder og venter.

Opgaven med at bygge brand og skabe tillid foretages på Facebook med disse tre effektfulde værktøjer:

Smagsprøver
Support
Inddragelse

Hvis du indledningsvis ikke helt kan se meningen med overhvedet at være på Facebook, så har du et af svarene her. Du har brug for en Facebookside til at udøve kommunikationen i indsatsen på de tre fronter.

Der kan suppleres med den personlige profil idet ejeren/iværksætteren jo har alle muligheder for at lade iværksætteriet være omdrejningspunktet i den lidt mere private kommunikation. At fortælle sine rigtige venner at man har et produkt på vej, er både en livsberetning og en lille brik i opbygningen af produktets brand.

Klassisk men forkert
Jeg ser ret ofte en Facebookindsats for en præmierefilm i biografen. Jeg har også set artister slå et kæmpe slag for deres nye album, men i begge tilfælde sidder jeg og tænker at de er startet alt for sent. Hvis man venter til produktet er klart, parat og pakket til afsendelse, så begår man stribevis af dødssynder på Facebook. Den primære er at man løber ind på et socialt medie for at sælge, hvilket jeg ikke kan understrege nok gange er en mission der er dømt til at fejle.

Sekundært hvad angår dødssynderne, er at man er startet for sent. Bussen er kørt, da alle de gode historier fra tilblivelsen ikke er der længere. Alle smagsprøverne der skulle opbygge forventningens glæde, har slet ikke samme effekt. Den mulighed der er for at lade målgruppen få medindflydelse i skabelsen, er borte. Produktet er færdigt, og sælgeren skal arbejde op ad bakke.

Ned ad bakke er nemmere
Hvis du stikker afsted i god tid, så har du de værktøjer jeg listede herover, at arbejde med.

Giv smagsprøver efterhånden som du i din produktudvikling har mulighed for det. Tilbyd din support gratis til folk der har lige præcis det problem som dit produkt ved fuldendelsen kan løse, og inddrag også målgruppen så vidt som muligt. Afgiver du noget kontrol og lader målgruppen få indflydelse, så skaber du medejerskab, goodwill og tillid. Tre elementer der gør dig i stand til at arbejde ned ad bakke når produktet er færdigt.

For at sælge produktet behøver du til den tid kun at klappe folk på skulderen og sige tak for hjælp og støtte undervejs. Hvis altså ikke din målgruppe allerede har forudbestilt produktet fordi du har været dygtig til at oparbejde forventning og tillid.

Sand Hill Rd - venture kapitalens Jomfru Ane Gade

Carsten Jacobsen — Wed, 08 Feb 2012 05:39:00 GMT

Søndag i forrige uge kørte jeg en tur. Egentlig ikke fordi jeg skulle noget specielt, bare fordi jeg havde lyst. Og det var egentlig ikke bevidst, men der endte med at komme et iværksætter islæt over køreturen.

Jeg havde gennem noget tid tænkt på at køre en tur forbi Facebook og tjekke deres nye lokaler ud. De er jo flyttet ud af lokalerne på California Avenue i Palo Alto, til et stort campus i Menlo Park. Der er plads til over 9.000 medarbejdere.

Nå, men på vej tilbage kørte jeg indenom Palo Alto, som er en fed by, med University Avenue, Stanford University og Stanford Shopping Center. På vej mod Freeway 280, på vej hjem til San Jose, kørte jeg ud ad Sand Hill Road. Har du hørt det navn før? Hvis du er IT nørd, med minimum 30 år på fødselsattesten, er der en fair chance for at du har hørt om denne gade.

Sand Hill Road, ind mod Palo Alto

Det er ikke bare en ganske almindelig gade, det er faktisk Silicon Valley's rygrad. Hvad Jomfru Ane Gade i Aalborg er for barer, er Sand Hill Road for Venture Capital. Det ene VC firm ligger ved siden af det andet, og det er her startups i Silicon Valley henter deres finansiering. Stort set alle IT giganter har fået kapital her da de startede op. Ikke mindre end 40% af verdenens Venture Capital administreres fra denne gade!!!

Det er ret interessant med iværksætter-briller. For her i Silicon Valley tænker man ret anderledes end man gør generelt i Danmark. Her tænker mange iværksættere stort fra start, og har ikke ambitioner om at sidde og hæve en god løn, og måske have 10-15 ansatte. Nej, her har man ambitioner om at blive store, rigtigt store, med international afsætning. Og det kræver kapital, og den finder man hos VC firms. Man går ikke ned i banken med hatten i hånden og beder om en kassekredit på 100.000 kr. Nej, man går til VC firms og spørger om nogle millioner dollars.

Til gengæld afgiver man ejerandele. Det er noget jeg har oplevet mange danske iværksættere have svært ved. Mig selv inklusiv. Vi vil helst selv, og ønsker ikke at andre skal blande sig i hvordan vi driver vores virksomhed. Og vi vil da meget nødigt afgive måske halvdelen af guldægget til en investor som kun er inde for at tjene penge, og som ikke ånder, lever og drømmer om ideen. Hvorfor skal vi svede og satse, når investor bare skal sidde og tælle penge?

Tja, måske har investorer erfaring der kan trækkes på, måske kan de overtale de rette til at indtræde i virksomheden og rykke på de punkter hvor stifter mangler kompetencer, og måske har de et interessant netværk der kan trækkes på.

Netværk er virkelig noget der tæller her i Valley'en. Selv et ikon som Steve Jobs havde brug for et netværk. I sit netværk havde han bl.a. Robert Noyce, med-opfinder af microchips og med-stifter af Intel, og ligeledes en anden medstifter af Intel, Andrew Grove. Jobs trak på dem, og de fik afgørende indflydelse på hans success.

Der er altså flere gode grunde til at iværksættere tager på Sand Hill Road med deres virksomhed, istedet for i banken. VCs er gearet til større investeringer end banken, hvilket giver iværksætteren mulighed for at skalere sin virksomhed hurtigere. Det giver iværksætteren adgang til erfaring, kompetencer og netværk. Ligeledes noget banken ikke tilbyder som en del af "pakken". Prisen er at man afgiver ejerandele, men helt ærlig. Selv 5% af Google, Facebook eller Apple ville da også være til at leve med.

Måske Danmark har brug for en Sand Hill Road…

Min gule racer parkeret udenfor en af pengetankene på Sand Hill Rd.

Jeg skal sgu gi' dig held!

Soulaima Gourani — Tue, 07 Feb 2012 11:59:00 GMT

- de 4 trin til ”outstanding” succes.

Forleden var jeg til VL Døgn og møder blandt mange en direktør på +60. Vi drøfter verdenssituationen og drøfter herefter hinandens forretninger. Han kender åbenbart til mig og mine bedrifter ;-)

Pludselig udbryder han ”du har godt nok været heldig i din karriere” – jeg bliver helt lamslået (og det sker ellers sjældent), og jeg nærmest gisper "hvad mener du med heldig?". "Jo, altså," siger han i det samme, "og så er du kvinde – det har nok heller ikke været en ulempe, vel? Lidt ligesom med Stine Bosse!"

Kort forsøger jeg at forklare ham at jeg bestemt ikke samler på held, og føler på ingen måde at jeg har været forfulgt af held, snarere tværtimod. Jer som kender min historie, ved hvad jeg mener. Og jeg spørger ham om han da betragter sig selv som heldig siden han er blevet direktør for et stort foretagende. Nej, det synes han nu ikke, svarer han! Altså må han synes hans er fortjent på baggrund af kompetencer, men ikke jeg.

Forleden smed jeg denne event på min FB, og det væltede ind med sympatiske meldinger til mig om at jeg nok bare havde mødt en (stenalder)idiot! Efter episoden har jeg tænkt en del over hvad held er, og om han kan have ret i det han sagde (på et eller andet metafysisk plan, vel at mærke). Inspireret af Mark Zuckerberg giver jeg dig her mine bud på en opskrift på succes – hvorunder held også indgår.

- Og om ca. 1 måned sker der noget helt vildt i min karriere - som vil få nogle til at diskutere hvordan det kan være at jeg har fået/skabt den karriere jeg har. Så hvorfor ikke tage den op med det samme i mit elskede Amino-forum?

1. VISION

Uden en vision aner du ikke hvor du gerne vil hen, samt hvilke ressourcer (penge, mennesker, energi) du får brug for. Fremtiden kommer uanset hvad, og det kan lige så godt være dig selv der skaber den. En meget vigtig del af en vision handler om at du finder din retning for din karriere og dit liv.

Ved du hvor du vil hen?

Det er vigtigt at du afsætter tid til at lave planen, og at du finder tid og ro til at fundere over, hvad du virkelig vil. Det hjælper ikke at du prøver at finde frem til din sande retning, hvis du er i et stresset miljø, og føler dig presset. Din hjerne fungerer nemlig ikke godt nok under stress til at du kan træffe langsigtede og strategiske beslutninger. Det er ikke muligt at hæve dig fra den daglige trummerum til at se tingene i helikopterperspektiv. Og det er nødvendigt når du skal få gode ideer om din ønskede fremtid.

Mit råd er at du finder et roligt sted, hvor du kan tænke dig om. En vision behøver ikke være en detaljeret plan, og du behøver ikke forholde dig til om din vision er realistisk eller urealistisk. Visionen må meget gerne indeholde både professionelle og sociale eller åndelige mål. Hav visioner på vegne af dit engagement, kvaliteten af dit arbejde, dine kompetencer, din selvudvikling, dit netværk, og dit image. Eksempler kan være at blive den mest indflydelsesrige i industri X eller Y, tjene 12 millioner kroner om året, få Nobels Fredspris eller noget andet mere jordnært, men stadig ambitiøst og for dig noget meningsfyldt.

TIP: Din vision er det vildeste du kan forestille dig ske for dig. En vision skal være et stort mål som du bliver glad og opløftet over at tænke på. Beskriv herefter hvordan du vil have det når du har opfyldt din vision og står i målet. Uden hjælp fra andre når du sjældent dine mål. Så overvej hvem du vil inddrage.

Hvad er din karrierevision?

Jeg vil bede følgende om hjælp så jeg når mine mål (sæt gerne en deadline på hvornår du skal involvere personen/erne):

Min 10-års-vision hedder: 3, 6, 9, 10 – jeg ved, hvor jeg gerne vil være, når jeg fylder 45 år. Min vision er så tydelig og målbar og let at kommunikere at alle kan forstå den, og de ved hvor de kan bidrage hvis de vil. Når dette visionsmål er indfriet, sætter jeg selvsagt en ny vision.

2. MOD TIL UDFØRELSE

Der findes millioner af rigtig gode ideer, som aldrig bliver ført ud i livet og derfor aldrig bliver til noget. Det er lige sådan med mennesker. Masser af mennesker har gode ideer, men gisp hvor er der få der magter at udføre dem. Dertil har du brug for mest mod. Men hvad er mod egentlig?

Da 1800-tallets amerikanske filosof Henry D. Thoreau udtalte at de fleste mennesker "lever deres liv i stille desperation", mente han at hovedparten af os mangler modet til at leve det liv som vi drømmer om at have. At turde følge sine drømme i bevidstheden om at man kan fejle, er måske den største og mest "modige" form for mod der findes.

Hvis du så holder dette op mod at det er blandt top 10 af de ting folk fortryder på deres dødsleje, er at de ikke har levet det liv de drømte om at leve, bliver det virkelig her du skiller bukke fra får.

3. TIMING

Du må også vide hvornår det er den rette timing for dine ideer og planer. Min erfaring er at den perfekte timing findes, men nogle gange må du hjælpe den lidt på vej! Man skal ikke bare sidde og vente.

4. HELD

Her kommer det famøse held så ind i spillet. Held, held og atter held. Hvad er held? Held er noget godt der sker for en person ved en tilfældighed.

Sigmund Freud mente at troen på held skyldes ønsket om ikke at tage personligt ansvar for et valg. Jo mere jeg tænker over det, ja, så har jeg indimellem været heldig. Jeg er nemlig kommet i situationer eller har opsøgt situationer, taget steder hen, taget kontakt til mennesker eller grebet en chance som senere har betydet meget for min succes - men om det skyldes held, jo altså, det er også en kombination af:

hårdt arbejde
fokus
mod
netværk

Hvad tror du på?

Den lille havfrue i Tasmanien

Martin Thorborg — Mon, 06 Feb 2012 17:31:00 GMT

Tasmanien var en god oplevelse. Der er ikke så smukt som jeg havde troet, selvom det er en flot ø, så jeg må have haft nogle urealistiske forventninger. Men skidt med det, vi havde nogle fantastisk oplevelser og det er jo det der tæller. Selve "hovedstaden" Hobart, hvor Mary-pigen kommer fra, er rigtig flot. Den minder meget om Thorshavn i en større udgave, med små hyggelige huse, stejle skrænter, smuk havn og grønne enge. Vi havde...(read more)

New Normal - bare væn dig til det! (Og en indrømmelse af naivitet)

Tune Hein — Sun, 05 Feb 2012 18:59:00 GMT

Det har jeg indset i denne uge. Jeg har mødt en masse direktører som har spurgt hvordan min konsulentforretning går - og jeg har fortalt at det er tungt under krisen, vi kæmper, de andre dør, vi voksede 25 % i 11 og hentede det ind vi tabte i 10 osv.

Og så kigger de mig dybt i øjnene og siger: Jeg tror ikke der er nogen krise mere - er det ikke bare den nye verden?

Og JO - det tror jeg nu! Jeg vil ikke længere fortælle mig selv at vi kæmper med en krise - men bare med et marked som er som det er, og som næppe bliver meget bedre i morgen. New Normal kalder amerikanerne det for - og opgaven er at tilpasse sig i stedet for at håbe på noget andet. Lægge en strategi som virker i denne verden. Og skabe en organisation som kan løfte den strategi i dag. (Check - det har vi gjort.)

Ud over strategi er det er også en psykologisk og ledelsesmæssig opgave - at være glad for det marked vi har (ikke check - det udestår). For at kunne se mulighederne og tage chancerne. For at være en inspirerende leder.

Så mit forsinkede nytårsforsæt (som du meget gerne på lade dig inspirere af): Lær at elske markedet!

Det er alt hvad din virksomhed får, og det er her lige nu.

40.000 kr. udbetalt om måneden til rengøringsdamer

Martin Thorborg — Thu, 02 Feb 2012 23:46:00 GMT

Vi ankom til Perth i 42 graders varme. Det lyder af meget, men i forhold til 36 gr fugtig luft i Florida, så er det bestemt ikke varmere. Og da vi elsker at have det lunt, så var det fint med os. Vi blev hentet af Camillas x-kollega Henrik. De har kørt patruljevogn sammen på Frederiksberg og i dag er han betjent i Perth. Her boede vi i 5 dage og det var vildt hyggeligt! Perth er en fantastisk by i rivende udvikling, ikke mindst pga. heftig minedrift af diamanter, kul, guld...(read more)

Sidste udkald! Er du vores næste VIP-medlem?

Microsoft — Thu, 02 Feb 2012 13:01:06 GMT

Microsoft vil gerne tættere på kunderne. Vi har derfor sammensat et lille VIP Community, men vi mangler endnu et par medlemmer - Måske det er dig?

Vi har fået mange spændende ansøgninger fra virksomheder og selvstændige med forskellige baggrunde, men vi mangler at høre fra de sidste par helt rigtige kandidater!

Er du selvstændig håndværker, en nystartet frisørsalon, sælger du børnetøj, eller noget helt fjerde? Så hører vi meget gerne fra dig!

Vi vil gerne møde mindre nystartede virksomheder inden for alle fag og brancher, som er interesserede i, hvordan de kan forbedre deres arbejdsgange og styrke deres virksomhed ved hjælp af it.

Vi afholder snart vores første spændende VIP-arrangement, så skynd dig at skrive til os!

Hvad får du ud af det?
- Netværk
- Lækre middage og arrangementer
- First hand informationer fra ”bag scenen”
- Mulighed for Microsoft-produkter
- Og meget mere!

Hvad giver du?
- Din helt ærlige mening & feedback i dialog med os
- Din tid 3-4 gange i løbet af 2012

Hvem er du?
- Arbejder i en virksomhed med 1-10 pc-brugere, alle fag / brancher er interessante
- Nystartet
- Du er ikke it-ekspert eller beskæftiget specifikt inden for it

Er du vores VIP medlem?
Send da straks en mail med nedenstående indhold til a-anwaab@microsoft.com
- Navn
- Alder
- Bopæl (by)
- Job
- Kort: Din motivation for at deltage
- Evt. relation til Microsoft (absolut ikke et must)

Vi glæder os til at høre fra dig!

Mange hilsener

Christina og Anita
Microsoft

Har bare travlt....lidt om hvad jeg laver fortiden.

Bendixen kunst — Wed, 01 Feb 2012 14:26:29 GMT

Tænker lidt at det er længe siden jeg har skrevet....men hvad skal jeg lige skrive om hmmm ;O)

Jeg kan fortælle lidt om hvad jeg har igangsat.

Igår fik jeg afleveret alle raku dyr som Randers Regnskovs personale, har modelleret op på en woorkshop som jeg holdte for 70 pers i dec. 2011.

Jeg var kunsteren der fik til opgave at igangsætte disse personer, for det første havde jeg lavet forskellige skulptur med regnskovs dyr,
så der var lidt inspiration at hente.

De fik hverisær en klump ler som jeg har ældet hjemmefra...og derefter fik de lidt instrukser i at ælte og forme en skulptur, de fleste fik hurtig ideer til hvad netop deres dyr skulle være...deres opgave var "Design dit regnskovs dyr"

Jeg havde en hjælpe kunstner med da det er ret mange mennesker selv at skulle stå for når man hele tiden skulle tjekke om skulpturen nu kunne holde osv.
alle skulpturene fragtede vi så hjem, og dagen efter udhulede jeg alle skulpturene ( ellers springer de i elovn ) efter 14 dage var de klar til forglødning i elovn.

Herefter skulle jeg så designe alle deres dyr med glasur, det vil sige at man nogen steder kommer glasur på og andre steder ikke, således at der fremkommer en kontrast imellem den sorte og hvide farve...

Og alle disse dyr blev så overrakt til Randers Regnskov i går, og de var vildt begejstret og syntes at alle dyrene var blevet super gode, og det kan jeg kun bekræfte at det var sandt ;O)
Alle dyrene vil snart blive udstillet i Randers Regnskov "hvorlænge vides ikke" mener at det var fra vinterferien....

Lige nu arbejder vi tre kunstner på at få klargjort en bruccure hvor vi er et kreativteam der tilbyde woorkshop til virksomheder som vil gøre noget godt for deres personale i bla. raku ler, maleri og iconer.
Vi vil hverisær have vores hovedansvar for woorkshoppen og så tage med hinanden som hjælper....mere om det når vi har vores bruccure klar.

En anden ting jeg har igangsat er disse KLods fotokunst 14x14cm som man kan se nedenfor de findes i mange forskellige udgaver....de sælges via. web-shop www.bendixen-netgalleri.dk
samt engros til videresalg....i løbet af en uge kommer der 12 flere modeller end dem man nu allerede kan se i web-shop.

Der kommer derudover flere forskellige design alt lige fra duge til rustfri lysestager som jeg ikke vil fortælle mere om nu.
Det må vente til jeg er klar.......ligenu er der mange overvejelser vedr. at sælge engros, men jeg tager en ting af gangen og finder løbende ud af hvordan det skal forgå......jeg står ihvertifald ikke stille ret længe af gangen, jeg elsker at have mange bolde i luften...

I disse dage er jeg ved at klargøre mit atelier, idet jeg holder Åbenarbejdsværksted i næste uge, hvor andre kunstner kan komme og være kreativ,
hvor de samtidig har min hjælpende hånd og erfaringer til at fremstille deres skulptur, som så senere skal raku brændes.

Men fremover vil jeg satse mere på virksomheder frem for private kurser og woorkshop mv.
I disse dag får vi lagt gulvet i vores kommende Udstillingslokale ( galleri) åbningstiderne vil variere alt efter hvad jeg skal, men folk kan altid ringe el. mail og komme på visit....ellers kan/skal lokalet bruges til hvis en fordragsholder eller lign. mangler et lokale så er de velkommen til at benytte sig af mit - ganske gratis - jeg vil selvfølgelig selv være tilstede også - da der muligvis vil være kunder i butikken ;O)

Det var alt for denne gang......håber vi ses en skønne dag ;O)

Mvh

Vivi Bendixen

VL-døgn - din fremtid afhænger af om engagement eller disciplin vinder...

Tune Hein — Wed, 01 Feb 2012 07:00:00 GMT

VL-døgnet er i gang i det etablerede erhvervsliv - igen med Østen som tema. Keypoints er bl.a.:
-   Den dårlige nyhed er at Europas rolle svinder dag for dag.
-   Den gode nyhed er at millioner og atter millioner af den købedygtige asiatiske middelklasse strømmer ind på markedet hvert år. Et gigantisk salgspotentiale.
-   Den dårlige nyhed er at energi, ressourcer og forurening strækkes til det yderste og langt mere, i takt med at de nye middelklasser får råd til at forbruge.
-   Den gode nyhed er at vores værdier aldrig har haft det bedre – kapitalismen trives i Østen, og humanitært kan man glæde sig over at der aldrig før i historien er løftet så mange mennesker ud af fattigdom hvert år. Og Kina vil os ikke noget ondt eller ideologisk. De vil bare køre deres business og tjene kassen.
-   Men uanset hvad - når vi vågner af krisens granatchok, ved vi ikke hvad der er på den anden side. Men det er ikke 2007 og de gode tider vi kendte! Det er en ny verden - ukendt land med Kina og USA i delt førerskab.

Og vi kommer til at vænne os til at det ikke er os der sidder på hverken den politiske magt eller pengene.

Konkurrencen får mig til at tænke på romanen Fluernes Konge ... Kan man vinde på markedet med lyst, energi, engagement - eller med disciplin? Hvad giver den nødvendige handlekraft?

- På den ene side står den kinesiske studerende i Berlingske som arbejder dobbelt (!) så meget som sine danske kolleger (28t mod 50t pr. uge). Der står også en artikel om fuldstændig talentløs behandling i vores absurd udisciplinerede sundhedsvæsen (kronik 31.1. Berlingske). Så bliver man meget pessimistisk på landets vegne. Landet hvor vi tror vi kan leve af at klippe hinanden og hvor lifestyle trumfer alt. Landet hvor nøgletallene ser gode ud pga en regnefejl (!) - at den offentlige sektor medregnes i bnp. Ligesom grækerne bildte sig selv ind at de var rige fordi de hverken opgjorde gæld eller faktiske skatter. Så tænker man om landet stille og roligt er ved at lukke ned, og vi ender som billetkontrollører i Nordeuropas Frilandsmuseum.

- På den anden side står håndboldherrernes guld. Danske iværksættere. BIG-arkitekterne osv. Nye filmpriser på Sundance-festival. Novo Nordisk, FLS og 5 andre. Vi kan nogle få gange lave verdensklasse drevet af lyst og engagement - som så udløser masser af handlekraft. Vi har altså modellen. Men vi bruger den kun sjældent - når vi gider.

Kan vi omskrive slutningen på romanen så dem med engagementet vinder...? Så vi kæmper os til en del af kagen på det eksploderende øst-marked.

Eller bliver vi i sidste ende tromlet af benhård disciplin fra Øst? - og får brug for en meget tyk pensionsopsparing...

Bh Tune

App-markedsføring vil eksplodere i 2012

Babar Baig — Tue, 31 Jan 2012 09:30:00 GMT

Inden jeg fortsætter rækken af mine indlæg vedrørende optimering af app-marketing, vil jeg ganske kort nævne 3 ting som jeg mener vil præge app-markedet i 2012, og som også kan være relevant for danske udviklere af apps.

2011 var et super app-år hvor der med udgangen af 2011 har været over 1 mio. apps på alle appstores tilsammen. Ikke nok med det; størstedelen af venturekapital inden for mobilbranchen gik netop til mobilmarketing-virksomheder, og det forventes at danske smartphone-ejere i 2012 vil købe apps for mere end 200 millioner DKK.

Den største udfordring

Den største udfordring for udviklere forbliver ”discovery”, dvs. måden man bliver fundet på appstores på, og de forskellige tiltag man kan benytte sig af for at blive opdaget på appstores.

App discovery-udfordringen stiger i takt med at der kommer flere apps. Derfor skal udviklere være opfindsomme mht. ASO (Appstore optimering) og app-marketing. Sidste år så vi især ”In app” marketing og ”incentivized” downloads som de primære kilder til at markedsføre ens app. Men i 2012 vil vi se flere nye initiativer når der drejer sig om betalt app-markedsføring. Der kommer nemlig til at være et større samspil mellem de sociale communities og app-markedsføring.

Første mobil-syndication-network i Danmark?

Der er stadig ingen mobil-syndication-network i Danmark (de første kommer til at tjene kassen :-)), men internationalt er der et par stykker som begynder at rykke, og de vokser med lynets hast. I al sin enkelthed går det ud på at pushe apps (evt. via app push) til større communities – når der sker et stort ryk i downloads (inden for 24 timer) af en app, rykker den op i rankings, og derefter opnår man appstore-nirvana ved at bryde ind i top 10 eller top 5 (forskelligt fra land til land). Dette bliver en selvforstærkende effekt i og med brugere automatisk downloader apps som ligger i top 10/top 5. Det er selvfølgelig en forudsætning at man har en god app – ellers vil ens app hurtigt falde i rankings. Ovenstående virker bedst med IOS i og med algoritmerne er forskellige fra appstore til appstore. Men der er også Android-løsninger på vej. Syndication networks kommer til at spille en stor rolle for større brands når disse lancerer deres apps. Større brands er villige til at betale meget for at starte ud med at ligge nummer 1 i appstores. Men der er også muligheder for mindre udviklere som får en reel chance for at få vurderet deres apps af flere tusinde potentieller kunder. Jeg er i gang med at teste 2-3 af disse internationale syndication networks og vender tilbage med mine erfaringer.

App eller mobilside

2012 bliver stadig et år hvor mobilsites og apps går hånd i hånd, og begge dele vil vokse markant. Ikke desto mindre er det vigtigt at man fokuserer på sin mobilstrategi. HTML5-apps vil også rykke frem. Der vil komme flere markedsføringsmuligheder til begge dele, og netop markedsføringsmulighederne kan være med til at danne grundlag for hvad man skal starte med at udvikle. I de forgangne år har man snakket meget om de ”tekniske” fordele og ulemper ved enten at vælge en mobilside eller app. I år vil man tage markedsføringsparametre med i denne diskussion og nøje se på hvilke muligheder der findes, når valget skal træffes.

App tracking tager til

Der har været store udfordringer med at måle app-kampagne-performance de tidligere år. I år bliver der rådet bod på dette, og jeg forudser at mobile/app tracking kommer på højde med web-tracking. Dvs. at det som man kan måle på web, vil man også kunne måle på app- og mobilkampagner. Helt konkret vil man kunne måle hvilke kampagner der giver mest ROI, og dermed får man mulighed for at optimere sine app- og mobilkampagner.

48 sek. - så længe må man ærgre sig...

Rolf Høegh — Sun, 29 Jan 2012 08:28:02 GMT

Alt for mange bruger lang tid på at ærgre sig... For mange år siden kunne jeg bruge oceaner af tid på at ærgre mig. Lige som de fleste mennesker gør. Men jeg fandt ud af at lige meget hvor meget jeg ærgrede mig, så hjalp det ikke. Derfor besluttede jeg at jeg højst ville ærgre mig i 48 sekunder. No more. I de sekunder ærgrer jeg mig til gengæld gul og blå. Jeg banker i bordet, råber og skriger. Bander over det som...(read more)

Hvad kan en artikkel i pressen gøre for dig

Jacob Holm — Sat, 28 Jan 2012 10:56:36 GMT

I ugen der lige er gået var jeg omtalt i Computerworld i en historie omkring Nets/PBS langsomme håndtering af min asøgning om et betalingsmodul til min webshop. se - http://www.computerworld.dk/art/208917/historien-om-en-dansk-ivaerksaetters-kamp-mod-nets . I artiklen, der var kritisk overfor Nets, fortalte jeg hvordan der var gået ca 2,5 måned fra jeg ansøgte Nets om et betalingsmodul til at det virkede. Lidt grotesk da min webbutik er meget ordinær og burde ikke volde Nets problemer.

Dette er selvfølgelig dødsygt, at man som iværksætter skal sættes 2,5 måned bagud ift. sin plan, men det gav også en sjov sideeffekt. Computerworld var så venlige (og tak for det) at indsætte et direkte link til min webbutik og vupti stig mit daglige besøg med 250% den dag artiklen var i bladet! Dagen efter var det dog nede igen på normalen, men det var da sjovt at se.

Moralen er, at der ikke er noget der er så skidt at det ikke er godt for noget. Der skal ikke herske nogen tvivl om at jeg hellere ville have startet 2,5 måned tidligere, Men med lidt hjælp fra Computerworld øgede jeg mit besøgstal på sitet. Så, der er ingen tvivl om, at hvis du har en god historie, som pressen kan bruge, vil det få en afsmittende effekt på dit besøgstal. HUSK at bede bladet/avisen om at lave et direkte link, ellers er effekten nok minimal.

Jacob Holm - www.office2go.dk

O - Os mod dem

Thomas Bigum — Sat, 28 Jan 2012 07:00:00 GMT

Fællesskaber
På skiltet over dørene på web 2.0 står der "Sociale netværk", og i ordet netværk ligger der underforstået betydningen fællesskab. I alle hjørner er der fællesskaber. Både det overordnede fællesskab, f.eks. alle os Facebookbrugere, og så de små fællesskaber, som kunne være de brugere der synes godt om din Facebookside.

Kendetegnende for fællesskaber er at de skal have noget der binder dem sammen, og i tillæg kommer vi ikke uden om at de har gavn af en leder. I denne sammenhæng ikke en leder der prædiker ordnung muss sein og uddelegerer opgaver, men snarere en leder der viser vejen, og ad den vej fordrer fællesskabsfølelsen.

Administratoren af en Facebookside er pr. natur lederen. Når du er lederen, har du chancen - for ikke at sige pligten - til at drive flokken. En flok uden en leder vil gå i opløsning.

Vi er jo bare flokdyr
Kommunikationen fra en Facebookside har en hierakisk struktur med administratorene på toppen med taktstokken. Så for at opnå succes i form af engagement og øget vækst på din side bør du gå efter at skabe fællesskabsfølelse.

... nu er vi fremme ved overskriften og bogstavet O. Princippet "Os mod dem" skaber nemlig fællesskabsfølelse hos flokdyret Homo Sapiens, og her kan du finde en opskrift på succes.

Wikipedia og den fælles fjende
Til dette blogindlæg ville jeg gerne besøge Wikipedia for at hente facts om dette princip, men Wikipedia gav mig en sort skærm. På dagen havde de valgt at lukke ned for at skabe fælles front mod SOPA og det lovforslag som kongressen i USA skulle stemme om.

Som du måske ved, så blev lovforslaget ikke gennemført. Om det skyldes det massive engagement overalt på internettet, kan man kun gisne om, men for mig var det et kærkomment eksempel på den opstand man kan skabe ved at pege på en fælles fjende.

Find den fælles fjende
Når man har en fælles fjende at stå sammen om, så øges sammenholdet i flokken. Det øgede sammenhold fremmaner ekstraordinært engagement, eksemplificeret ved aktionen fra Wikipedia m.fl. Hvis du skulle være i tvivl, er det engagement du ønsker på din Facebookside jf. E - Engage or Die!

Du kan højst tænkeligt ikke piske en stemning op på din Facebookside som Wikipedia kan, men du kan pirre samme menneskelige mekanisme i din kommunikation.

Peg på det som forhindrer folk i at opnå mål, drømme og succes. Forklar i kort form hvorfor det derfor er godt at stå sammen hos dig og i det fællesskab du er leder for.

For nylig gav jeg et kort råd om strategi til en fyr der sælger sorte sokker. Den Facebookside du laver, skal ikke hedde sortesokker.dk, men hedde "Alle os der hader hvide sokker". Så spiller den kraftigere på sammenholdet og har større chance for succes end et navn til en Facebookside der bærer præg af at være opfundet af en mand der ved mere om søgemaskiner end om mennesker :-)

Bring dine fans tættere på dig, og fortæl dem at det er "os mod dem".

En pæn tekst

sandfær-andersen — Fri, 27 Jan 2012 15:26:24 GMT

Måske er der mange, der synes, det ikke er vigtigt. Hvordan en tekst ser ud. Men hvis du ønsker et samlet, pænt grafisk resultat i din tryksag eller dit magasin, er det bestemt ikke ligegyldigt.

Jeg har her lavet et lille eksempel:

Og specielt hvis du vælger en tekst i to spalter, giver det et langt pænere resultat:

Derudover er der også plads til mere tekst.

Det samme er langt mere relevant, hvis din tryksag også skal laves på andre sprog. Blandt andet engelsk, tysk og russisk er eksempler på sprog, hvor ordene er længere end på dansk, og der ofte ikke er så mange muligheder for gode delinger.

Can we expect company loyalty to motivate people these days?

Gæsteeksperten — Fri, 27 Jan 2012 13:11:00 GMT

Af gæsteekspert Christopher Barrat

There are many different ideas on how to motivate staff, but the one thing that everyone can agree on is that if you are able to motivate them, then the results can be amazing. If you look at any high performing company in any sector, then you will find they have a very motivated workforce. Is this a chicken and egg problem – which came first – the motivated staff to drive results or the results successes giving motivation back to the people?

Having worked with many companies in many sectors I know this ‘good motivational spiral’ to be true, and indeed the ‘downwards motivational spiral’ can be true too. The other thing I have noticed is that ‘loyalty’ – the desire for people to put in extra effort through a sense of pride and belonging can be a factor – but only if the unit is small enough.

Over the last 10 years, there has been the on-going trend towards ‘global’ companies and towards ‘matrix’ organisations. This has had an interesting effect on loyalty – it has broadly destroyed it. The bigger the company, the more they re-organise and constantly restructure, the less people appear to identify with it. The concept of creating shareholder value as a key goal is still talked about in big companies, but almost nobody (apart from very few at the top who hold massive share options) actually care – why should they put in extra work just so that some anonymous pension fund can make more money in 10 years time? What is interesting is how loyalty can still be a real motivator if you can make your ‘unit’ feel that it has an identity of its own, and that the people in it can see how their extra effort can have a direct result on helping others who they work with or interact with directly. The motivational psychologist Victor Vroom (what a great name for someone studying motivation – VROOM!) had four ‘gateways’ of motivation that you had to pass before anyone would be motivated. In simple terms its ‘Could. Would. Would. Desire’. Could I do it? Would it make a difference that I can see? Would anyone notice? Do I desire the outcome? The middle two gateways are focused on this area of belonging – if I can see my actions make a difference and people notice, then that can be a great motivator. If I have to go through some massive IT change that is only of benefit to people in head office who I never meet, then I am not going to be motivated to do anything more than the minimum required.

This then prompts the question of how big a unit needs to be before you lose this sense of belonging? My experience is that firstly they can be very small – a group if 6 people in a depot or office unit can get a great sense of loyalty. At the other end of the scale, I think 100 people starts to get to the limit. I worked with an incredibly successful Belgium food company – even though their world wide network of sellers came from 40 different countries, the total group was only about 90 people, and the sense of loyalty, even in this highly dispersed and nationally diverse situation, was amazing. Likewise, you can go to massive head offices of 1000 people all in one building and nobody feels any connection at all.

There is a dark side to this – get too strong a sense of loyalty to a small unit, and you run the risk of many small silo mentalities causing the matrix to malfunction. This is always a risk in modern business –but my challenge would be that we are better off creating really strong identities in smaller groups. Do not try and get a corporate sense of belonging, you will waste your time. Nobody really cares about your corporate behavioural values – too many people can see how they are not being lived out in big corporations, so they just destroy the sense of belonging, not enhance it. Instead think small – how can we bring back that sense of common purpose. Perhaps we should take a lesson from history – go back to roman times and start organising our companies in units of 100 and no more. Wouldn’t you just love to have on your business card the job title ‘Centurion’ – that really would be motivating!

Christopher Barret er foredragsholder og konsulent inden for ledelsesudvikling med en bred erfaring i mange aspekter af forretningslivet. Du kan læse mere om hans foredrag her og besøge hans virksomhed her.

Skaber du "effekt i målet"?

Henrik Hessel — Thu, 26 Jan 2012 10:37:39 GMT

Som coach er min fornemmeste opgave selvfølgelig at hjælpe mine kunder til at nå deres mål. Eller er det?

Ofte forfalder vi alle til, coach eller ej, at sætte os mål. Gå efter målet og fejre det når vi når i mål. Men ofte møder jeg personer der oplever et vakuum når de har nået målet. For var det så det? Var det virkelig bare dét?

Jeg fik forleden læst bogen "Jæger 200" skrevet af Lars Møller og studsede over et udtryk han brugte: "At skabe effekt i målet". Jeg måtte læse udtrykket et par gange, da det mindede mig om, at vi ikke bare skal gå efter at nå i mål. Hele essensen af målsætning er vel at skabe lige præcis den effekt vi ønsker.

Så i stedet for at stille os tilfredse med (bare) at nå i mål. Så vil jeg anbefale dig at fokusere på hvilken effekt dit mål vil og skal skabe for dig. For så slipper vi også for det næsten uundgåelige vakuum efter et nyt mål er nået. For nu har vi nemlig fokus på den effekt vi har skabt med vores nye mål i livet.

// Henrik Hessel

Nye fotogaveideer til valentinsdag

oniatapa — Wed, 25 Jan 2012 17:39:17 GMT

Biskop Valentin af Terni er helgen og martyr. Han blev henrettet på grund af sin tro den 14. februar 269. Ifølge sagnet viede biskop Valentin forelskede par på trods af forbud fra den romerske kejser Claudius II, og det hedder sig at han gav de nygifte par blomster fra sin have. Når man i dag vil give en valentinsgave til kæresten eller ægtefællen, har man dog brug for noget mere personligt end en købt blomsterbuket.

En gave til valentinsdag bør være noget man glæder sig over – og ikke bare et eller andet man klarer i sidste øjeblik. FotoInsight, en førende digital fotoservice, udvider hvert år tilbuddet af fotogaver til valentinsdag. "Kærlighed er en helt speciel følelse som man også skal give udtryk for på den rigtige måde, og valentinsdag er en god anledning til at gøre det", siger gaveeksperten Ann Green. Og hun spørger: "Hvornår gav du sidst din elskede en virkelig unik gave?"

Internet-fotoudbydere gør dine digitale billeder til personlige valentinsgaver, som modtageren vil glæde sig over i flere år:

• Hjertekugle med dit eget billede – fotoet sættes ind i midten.

• Hvis man er ramt af Amors pil, har man også altid billeder og minder der fortjener at blive fastholdt så de kan fortælle om lykken og kærligheden, for eksempel i FotoInsights hardcover fotobog. Med en række kreative emner, omslag og helt fleksibel udformning af siderne kan du med disse skønne fotobøger beholde de farvestrålende minder om en romantisk udflugt eller enestående øjeblikke. Nu med passepartout-skabeloner som hjælp til udformning. Panorama-fotobogen i A4-tværformat med farvet indbinding med dit helt eget design fås fra 359,- kr. (plus 69,95 kr. forsendelse).

• Et billede af din elskede i stort format? Plakater fås fra kun 31 kr. (plus forsendelse) for et aftryk ca. i A4-størrelse.

• Hjertepude med billede af kæresten - så kan man garanteret drømme sødt.

• Et billede af din elskede i stort format? En ideel løsning er postere bag akrylglas. De laves i et professionelt laboratorium ved at eksponere ægte fotopapir som derefter forbindes transparent med en akrylglasrude der er 5 - 10 mm tyk. Akrylbilleder har mere klare farver, en større dybdevirkning og de fås i forskellige størrelser fra 10x15 cm (fra EUR 12,95 inkl. stander) op til helt store formater som 50 x 75 cm (frit valg af ophæng). På grund af deres relativt høje modstandsdygtighed over for fugt egner akrylbilleder sig også til "fugtige rum": perfekt til et billede af kæresten i køkkenet eller over badekarret.

• Krystalklar kærlighed: De dejligste billeder eller fotos af din elskede kan trykkes eller indgraveres på fotogaver af glas eller krystal så man har glæde af dem i lang tid. Oplagte fotogaveidéer til valentinsdag er for eksempel et fotohjerte med 3D-lasergravering, en billedramme i glas, en foto-glaskop eller en krystal-nøglering med LED-lampe der kan belyse det indgraverede foto.

• Hvis man er ramt af Amors pil, har man også altid fotos og minder der fortjener at blive fastholdt i en fotobog så de kan fortælle om den lykkelige kærlighed. Til den store, lykkelige kærlighed findes der nu en fotobog med miljøvenligt højglanslak fra Printing-1 (ifølge miljøstandarden ISO 14001). Med en række kreative emner, omslag og fleksibel udformning af siderne kan du med disse skønne fotobøger beholde de farvestrålende minder om en romantisk udflugt eller enestående øjeblikke. Formatet "original" i softcover (18,5x18,5 cm) fås fra kun € 14,95. (Plus forsendelse).

• Giv udtryk for din kærlighed 365 dage om året. Med en fotokalender til at hænge på væggen eller til at stille på bordet bliver man hver dag mindet om sin elskede. Du kan selv vælge hvilken måned din fotokalender fra FotoInsight skal begynde i. En vægkalender giver dig masser af plads til at skrive aftaler om romantiske hyggeaftener op. Kalendere med digitale fotos er nemme at udforme og bestille. Hos FotoInsight fås de fra 49,- kr.

• Et foto af det forelskede par som fotolærred? Printing-1 trykker digitale billeder på et lærred der spændes ud på en træramme, klar til at blive hængt op på væggen. Sidernes størrelse går fra 30 cm til 120 cm i trin på 10 cm i alle kombinationer. Fotolærreder er lette, holder længe og ser flotte ud.

• I god tid før valentinsdag udvider FotoInsight sit tilbud af fotokrus og kopper - der i forvejen er omfattende - med et panorama-fotokrus med farve indeni. Med skabeloner og modeller gør FotoInsight det nemt for forelskede at lave et krus med et hjertefoto. En klassiker til valentinsdag er sættet med to fotokopper (79,- kr. plus forsendelse).

• Nu kan man nusse dobbelt så lækkert: Fotobamsen er ikke bare utrolig sød, du kan også få trykt dit yndlingsfoto på dens trøje!

Keywords: fotogave, ideer, valentinsdag, fotokrus, hjertekugle, fotobøger, plakater, fotokalendere, hjertepude, krystal, foto, nøglering, poster bag akrylglas, fotolærred, fotohjerte, gaveidéer

Min blog er ikke her

Anders Saugstrup — Wed, 25 Jan 2012 15:13:30 GMT

Jeg blogger ikke her på bloggen længere.

Find mine blog-indlæg midt i debatten i stedet. Klik fx på min profil hvorfra jeg linker til nogle gode tråde: http://www.amino.dk/members/saugstrup/default.aspx

Overvælder du dine kunder med for mange valgmuligheder?

Lise Halskov — Wed, 25 Jan 2012 09:00:00 GMT

Seth Godin er en af de amerikanske "guruer" der sprøjter nyhedsbreve ud. Men i modsætning til de fleste andres så er hans som oftest ultra-korte og maner tit til en del eftertænksomhed. Det der lå i min indboks i dag, handlede om at man kan lægge så mange valg over til sine kunder at man som virksomhed reelt giver en masse indflydelse fra sig. Og selv om valgmuligheder umiddelbart lyder godt, så kan for mange valg føre til at man som...(read more)

Hvorfor bokser de? Hvorfor kæmper vi? Forstå mennesket - via en god film

Tune Hein — Tue, 24 Jan 2012 09:00:00 GMT

I sidste uge blev jeg meget grebet af en tv-udsendelse. Muhammed Ali fyldte 70 (tillykke), og derfor sendte DR2 en udsendelse om ham - set gennem hans modstanderes øjne. Og i virkeligheden handlede den mest om dem.

Meget gribende - men hvorfor? Jeg så den en gang til for at forstå hvad den havde fat i, denne film. Og det var dybt!

For den handler om det at være menneske. Om at ville overleve. Om at ville finde en plads i verden (det Kierkegaard kalder Væren i verden - det er ren eksistentialisme) Om at gribe de chancer livet giver. Om at være taknemmelig. Om at kæmpe for det - livet og pladsen i livet. Om at give videre.

Er det ikke dybt af en boksefilm?

Og hvis du er leder eller sælger eller kvinde der vil forstå mænd, - eller bare menneske - så de den film!

http://www.dr.dk/nu/player/#/dokumania/28649

God fornøjelse - Tune

(Og hvis du kan lide den, kan du tage de 5 benspænd af Leth & Trier samt Slumdog Millionaire fra samme kategori)

30-sekunders-testen - kan du klare den?

Soulaima Gourani — Mon, 23 Jan 2012 21:13:00 GMT

På under 30 sekunder opbygger du eller ødelægger du dine kunders forventninger!

Er din virksomhed klar til at tage ”30-sekunders-testen” og derved finde ud af om I tænder - eller tænder jeres kunder af?

Undersøgelser (ledet af Artemio Ramirez, Ohio State University) understøtter at det første møde med en person/virksomhed er afgørende for hvordan kunden omtaler jer efterfølgende, eller afgørende for hvordan jeres samarbejde bliver. Det er bedre kendt som “The primacy principle”.

De 30 første sekunder er ALTafgørende:

- I de første 30 sekunder jeg er i jeres virksomhed, hvad og hvem møder jeg når jeg besøger jer?

- Hvad er de første impulser jeg får - i de første afgørende 30 sekunder?

Jeres ” first impression” er jeres visitkort

Forleden besøgte jeg en virksomhed. Jeg skulle ind til et møde. Jeg så frem til et spændende møde og var spændt på at besøge virksomheden, som har inviteret mig til et strategisk samarbejde. Jeg havde aldrig før været der. Deres hovedkontor var flot, stort og imponerende. Det var mit første møde med virksomheden, og dermed skabes mit første indtryk af virksomheden igennem den første levende medarbejder jeg møder. I dette tilfælde er den første jeg møder, deres receptionist.

”Jeg bliver mildest taget blæst tilbage, og det være sig ikke positivt blæst omkuld, vel og mærke.”

Hun - deres receptionist - er klædt helt i sort
Stramt ansigt
Munden formet som en hønserøv
Intet smil

Velkommen?

Jeg præsenterer mig pænt og høfligt. Hendes blik viger, og hun lader mig straks mærke at jeg forstyrrer hende. Hun lader til at tænke ” fis af, kunde”. Jeg spørger om hun kan kontakte Hr. XX, og fortæller at jeg, som aftalt, er ankommet. Hun svarer ” JA!!!!! når jeg lige er færdig med mine morgenrutiner, så skal jeg nok…”

Jeg får det næsten dårligt over hendes uvenlighed.

Øv, øv, øv – sådan en ØV–følelse går jeg derfra med. Den stakkel jeg havde møde med efterfølgende, prøvede så godt han kunne – men jeg kan ikke lukke øjnene for at det påvirker mit samlede syn på dem, og jeg har på fornemmelsen at … instinktivt tænker jeg at denne virksomhed må have dårlige arbejdsforhold eller andet som påvirker denne persons humør så meget at hun end ikke gider udføre den service hun er ansat til at give. Og den service hun giver, minder mest af alt om en sur teenager i en fastfoodrestaurant på strøget, som føler sig malplaceret, underbetalt, og dårligt motiveret. Du kender sikkert den der med at dem som betjener kunderne, ofte er dem som er dårligst lønnede og dårligst uddannede – det er jo trods alt KUN kunder de har med at gøre?!

Det lysende eksempel

Forleden dag er jeg hos en konkurrerende virksomhed. Deres reception er lys og imødekommende. Damen i receptionen er smart, smilende , frisk og imødekommende. Hun næsten flirter med de besøgende – på den der dejlige sjove måde. Jeg elsker at komme der fordi jeg bliver i så godt humør af det. Jeg tænker at her har de det sjovt, og her er et godt arbejdsmiljø - jeg ser at alle hilser pænt på hinanden, og der udveksles smil hele vejen rundt. Det påvirker altså min lyst til at være der…

Igennem årene må jeg tilså at jeg husker 8-11 receptionister, heraf 1 i Norge og 1 fra Microsoft Danmark (hende kigger jeg stadig efter når jeg besøger Microsoft). Fællesnævneren for dem alle er at de har gjort et stort indtryk på mig. Hvor mange kan du huske? Hvem har gjort et stort indtryk på dig?

De fleste andre receptioniser jeg har mødt, har været ligegyldige, udedikerede, fjerne og nogle nærmest uvenlige.

Gode råd:

- Gør alt hvad I kan for at jeres “first impression” er så positivt som muligt.

- Find den helt rigtige til at tage imod kunderne.

- Det handler om at alle de steder kunder møder jer (i receptionen, på mails, i telefonen. på møder m.m.), er positive sådan så det førstehåndsindtryk jeg får, er dejligt, positivt, dedikeret m.m.

- Gør jer umage så det første indtryk bliver til et langvarigt godt indtryk.

Hvor eller hvem tror I jeg anbefaler til andre? Gæt selv – og spørg dig selv om du er parat til at foretage 30-sekunders-testen hjemme i jeres virksomhed!